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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
*1차 상담/(창 사이즈, 제품 종류, 설치 공간 등)를 바탕으로기본 견적과 시공 가능 여부를 안내 *현장 실측 예약 (필요 시)/보다 정확한 견적과 제품 추천을 위해 실측 방문이 필요할 수 있습니다. *실측 일정은 협의 후 조율하며, 실측비는 (유/무료 여부 안내) *제품 및 디자인 확정/실측 결과를 토대로 고객님께 어울리는 원단, 디자인, 색상을 추천드리고,최종 견적을 확 정합니다. *제작 및 설치 일정 확정/선택하신 제품은 맞춤 제작되며, 제작에는 보통 2~7일 정도 소요됩니다.이후 설치 가능 일정을 조율해 설치 날짜를 확정합니다. 시공 진행/약속된 날짜에 방문하여 커튼/블라인드 설치를 진행합니다. *마무리 확인 및 결제/설치 완료 후 상태를 함께 확인하고, 결제를 진행하시면 됩니다.(숨고 안전결제 또는 직접결제 중 선택 가능) 고객님께서 편하게 상담받고 결정하실 수 있도록 친절히 도와드리겠습니다. 필요하신 경우 실측 일정부터 예약 도와드릴게요!
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
안녕하세요 저희는 아래와 같은 커튼 및 블라인드 관련 전문 서비스를 제공하고 있습니다 1. 커튼 제작 및 설치 암막커튼 / 쉬폰커튼 / 호텔식 커튼 / 투톤 커튼 등 맞춤 원단 제작, 창 크기에 맞춘 커튼봉 설치 포함 주거공간, 사무실, 상업공간 모두 가능 2. 블라인드 시공 롤스크린 / 콤비블라인드 / 우드블라인드 / 허니콤 / 전동 블라인드 등 종류별 장단점 안내 및 공간 맞춤형 제안 단창/이중창/천장 설치 모두 가능 3. 실측 및 맞춤 상담 현장 방문 실측으로 정확한 사이즈 측정 창 구조, 채광, 인테리어 톤 고려한 제품 추천 예산에 맞춘 합리적인 견적 안내 4.사후관리 (A/S) 설치 후 문제 발생 시 A/S 대응 가능 *제품별 보증기간 및 교체 안내* 아파트, 주택, 상가, 사무실, 병원 등 다양한 공간 시공 경험 보유하고 있으며, 고객님의 취향과 예산에 맞춘 1:1 맞춤 서비스를 제공해드립니다. 궁금하신 점이나 상담 원하시면 언제든지 편하게 문의 주세요!
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 사이즈(크기) 및 수량 창의 가로 × 세로 길이와 개수에 따라 가격이 달라집니다.→ 크기가 크거나 개수가 많을수록 비용 증가 2. 제품 종류 및 소재 커튼: 암막/쉬폰/린넨 등 원단 종류 블라인드: 콤비, 롤스크린, 우드, 전동 등 타입별 단가 상이→ 고급 원단, 기능성 제품일수록 가격 상승 3.설치 환경 창문 형태, 천장/벽 설치 여부, 난이도에 따라 인건비 차이 발생 특수 구조(높은 천장, 코너창 등)는 추가 시공비가 붙을 수 있음 4. 출장 및 실측 여부 실측 방문 시 출장비 또는 실측비 /거리, 지역에 따라 비용 다를 수 있음 5.부자재 및 부속비 커튼봉, 레일, 브라켓, 후사고리 등 부속 자재 포함 고객 요청에 따라 별도 추가 가능 6. 설치 인건비 포함 시공 인력 수, 설치 난이도 등에 따라 포함되며,총 견적에 포함되어 안내드립니다. 고객님이 원하시는 제품 스타일/예산/설치 공간 등을 기준으로,정확한 견적은 실측 이후 상세히 안내해드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
[아파트 거실 + 방 전체 커튼 시공] 내용: 30평대 아파트, 거실 + 방 3곳 암막커튼 & 쉬폰 설치 제품: 고급 린넨 느낌 암막 + 속커튼 세트, 커튼 레일 실측 상담: 약 30분 제작 기간: 약 5일 설치 소요: 약 2시간 내외 (1인 시공 기준) [사무실 콤비블라인드 10창 설치] 내용: 중소 사무실 전체 창문 콤비블라인드 설치 제품: 기능성 콤비블라인드(차광+UV 차단) 실측 상담: 약 1시간 제작 기간: 약 3~4일 설치 소요: 약 3시간 (2인 작업 시) [상가 매장 쇼윈도 블라인드 시공] 내용: 카페 외부 창 6개에 우드블라인드 시공 제품: 내수성 있는 우드블라인드 + 상단 커버 마감 실측 및 상담: 40분 제작 기간: 5~7일 설치 소요: 약 1.5시간 (1인 시공) 공간의 구조나 제품 수량에 따라 설치 시간은 달라질 수 있지만, 보통 1~3시간 내외로 마무리되는 경우가 많습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
안녕하세요 저희는 고객님께서 안심하고 서비스를 이용하실 수 있도록 명확한 A/S 및 환불 규정을 안내드립니다. *무상 A/S 기간: 설치 완료일로부터 기본 1개월 이내 *환불/취소 규정: 제작 전: 원단/자재 발주 전에는 전액 환불 가능 *제작 진행 후: 제품이 맞춤 제작이기 때문에 자재 발주 이후에는 환불이 어렵습니다.(제작비가 발생하는 만큼 계약금은 환불되지 않을 수 있습니다.) *설치 후 환불은 불가능하지만, 시공상 문제가 확인될 경우 A/S로 책임 시공을 보장드립니다.