안녕하세요, 탄탄집수리입니다. 먼저 고객님의 문의 내용을 상담한 후 사진이나 영상을 통해 1차 확인을 진행합니다. 필요한 경우 현장 방문 후 정확한 원인과 작업 내용을 설명드리고 견적을 안내해드립니다. 견적에 동의하시면 원하는 날짜에 방문하여 작업을 진행하며, 작업 완료 후 고객님과 함께 최종 확인 후 결제를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
탄탄집수리는 집 안의 다양한 수리와 설치를 전문으로 합니다. 하수구막힘해결, 욕실집기교체, 수전 교체, 전등 및 스위치 교체, 도어락 설치, 문 수리, 실리콘 시공, 커튼 설치, 각종 생활 수리까지 꼼꼼하게 작업해드립니다. 작은 수리도 성실하게 방문하여 고객님의 불편을 해결해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
작업 종류와 난이도, 자재 사용 여부에 따라 견적이 달라집니다. 사진이나 영상만으로도 대부분 1차 견적 안내가 가능하며, 현장 상황에 따라 추가 작업이 필요한 경우에는 반드시 고객님과 상의 후 진행합니다. 불필요한 작업을 권하지 않으며 합리적인 비용으로 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
작업 시간은 간단한 교체는 30분~1시간 정도, 변기 교체나 여러 작업이 함께 진행되는 경우에는 2~3시간 정도 소요됩니다. 항상 깔끔한 마무리와 꼼꼼한 시공을 원칙으로 작업합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 후 이상이 발생하면 최대한 빠르게 방문하여 A/S를 도와드립니다. 시공상의 문제는 책임지고 처리해드리며, 고객님의 과실이나 제품 자체의 불량은 제조사 기준에 따라 안내드립니다. 작업 전 충분한 설명과 상담을 통해 고객님이 안심하고 서비스를 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
