질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

통화와 문자를 통해 원하시는 도어락 스펙 상담 및 현관 사진을 통해 수리 가능 혹은 교체 여부를 알려드리고 최적의 도어락을 추천해드립니다

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

기존 도어락 수리 및 고장원인 제거 새 제품 판매 및 직접설치, 사후관리

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

출장비 + 제품 or 부품 비용 합산으로 금액 책정되고 친절한 고객님일수록 현장 할인 및 서비스 들어갑니다 ^오^

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

기본 설치시 대부분 1시간 내에 완료됩니다 설치의 경우 30분 이내, 사용 방법 및 주의사항 안내에 꼼꼼히 시간을 들여 설명해드립니다

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

각 제조사 AS 정책에 의거 1~3년 무상 AS 제공됩니다. 단단 도어락이 판매하는 대부분의 제품들이 본사에서 권한을 위임받아 직접 AS서비스를 제공해드리고 있으니 혹여나 AS기간이 지나더라도 걱정말고 연락주시면 됩니다.