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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 숨고 채팅 또는 전화로 상담을 진행합니다. 2. 반려견의 나이, 견종, 문제행동 등을 확인한 후 교육 방향을 안내드립니다. 3. 방문 일정 및 시간을 예약합니다. 4. 예약일에 직접 방문하여 90~120분 동안 맞춤 교육을 진행합니다. 5. 교육 종료 후에도 궁금한 점은 지속적으로 피드백을 제공합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
가정방문 1:1 맞춤 행동교정을 전문으로 합니다. -산책 교육 및 줄당김 교정 -입질 및 공격성 교정 -짖음(헛짖음) 교정 -분리불안 교육 -배변교육 -퍼피 기초교육 -사회화 교육 -기본 복종교육 반려견의 성향과 생활환경에 맞춘 현실적인 교육을 진행하며, 보호자 교육까지 함께 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
교육 횟수가 아닌 반려견의 문제행동과 교육 난이도, 방문 지역을 기준으로 안내드립니다. 현재 숨고 오픈 이벤트로 정가 200,000원 → 180,000원 (1회 방문교육 / 90~120분) 방문 지역에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많은 교육 사례는 분리불안 행동교정입니다. 교육은 회당 90~120분 진행되며, 대부분 보호자와 함께 실생활에서 바로 적용할 수 있는 방식으로 교육을 합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
📌 환불 및 일정 변경 규정 • 예약금 5만원 입금 확인 후 예약이 확정됩니다. • 예약금은 교육 당일 전체 교육비에서 차감됩니다. ✔ 예약 취소 - 교육일 3일 전까지 취소 시 예약금은 전액 환불됩니다. - 교육일 2일 전부터 당일 취소 시에는 예약금 환불이 불가합니다. ✔ 일정 변경 - 교육일 3일 전까지는 1회에 한해 일정 변경이 가능합니다. - 교육일 2일 전부터 당일 일정 변경 시에는 예약금이 소멸되며, 새로운 예약금 입금 후 재예약이