유선상 상담과정을 통해 고객님 댁에 맞춘 견적
상담이 진행되고 예약제로 이루어 집니다.
청소 진행전 집 내부 컨디션 확인 및 오염 부분 확인하여 제고 여부를 고객님께 해피콜을 통해 알린 뒤 청소가 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
현재 이사,입주청소는 물론이고 살고계시는 집의 거주청소, 대단위 상가 청소,각종 특수청소,공장청소,외벽청소 서비스를 진행중 입니다.
청소뿐만 아니라 마루코팅,나노코팅,연마 시공도 서비스 해드리고 있습니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
청소의 경우, 방과 화장실 갯수에 따른 최저진행 비용이 있고 집 내부 오염상태 및 컨디션에 따라 상이하기에 자세한 견적은 방문 당일날 또는 사전방문 시 정확하게 안내해드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일반적으로 청소의 경우 24평대 기준 3시간이 평균 청소 시간이나, 집내부 컨디션에 따라 약간 빨라지거나 늦어질 수도 있습니다.
청소를 시작하기존 고객님께 해피콜 또는 대면할 경우 자세한 시간늘 안내받으실수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 환불이 가능합니다.
7일전 취소 > 예약금 환불 3일전 취소 > 10% 취소수수료 발생 1일전 취소 > 30% 취소수수료발생
발생당일 당일취소 50% 취소수수료발생,환불불가
청소 후 고객님과 당일 검수를 원칙으로 합니다.
검수 요청 후 3일 이내로 불만족 부분이 있다면 A/S 요청해주셔야 확인 후 처리가 가능합니다
