안녕하세요, 현지서원입니다.
원활하고 정성스러운 상담 진행을 위해 서비스는 아래의 4단계 절차로 진행됩니다.
1단계 : 사전 상담 (숨고 채팅)
숨고 요청서를 확인한 후, 숨고 채팅을 통해 구체적인 상담 목적(사주 종합 상담, 진로/이직, 궁합, 작명 등)을 파악합니다. 상담에 필요한 기본 정보(생년월일'시', 음력/양력 여부, 성별 등)와 집중적으로 알고 싶으신 내용을 미리 전달해 주시면 더욱 깊이 있는 분석이 가능합니다.
2단계 : 일정 확정 및 예약
채팅을 통해 서로 가능한 상담 일자와 시간을 협의하여 확정합니다.
예약된 시간은 오직 한 분만을 위해 비워두는 시간이므로, 약속된 시간을 준수해 주시길 부탁드립니다. (일정 변경은 최소 1일 전까지 가능합니다.)
3단계 : 서비스 진행
진행 방식: 약속된 시간에 맞춰 텍스트 파일 전달이 기본이며, 추가 질문 사항은 숨고채팅으로 진행됩니다. (최대 10분)
4단계 : 숨고페이/이체 (현금영수증 발급가능)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 사주 원국 분석 및 현재 운의 흐름 설명
2. 질문하신 내용에 대한 명쾌한 해답과 실질적인 조언 제공
3. (작명/개명 신청 시) 사주에 부족한 기운을 보완한 맞춤 이름 추천 및 상세 설명서 제공
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 1가지 고민 집중 상담
대상: 특정 고민(이직, 연애, 금전 등) 1개만 빠르게 풀고 싶은 고객
시간/방식: 텍스트 파일로 전달, 답변에 대한 추가 질문은 숨고채팅창 이용(최대 5분)
금액: 15,000원
2. 1인 종합 사주 상담 (대표 메뉴)
대상: 전체적인 평생운, 현재 운의 흐름, 진로, 건강, 연애 등 종합 상담을 원하는 고객
시간/방식: 텍스트 파일로 전달, 답변에 대한 추가 질문은 숨고채팅창 이용(최대 10분)
금액: 30,000원
3. [심층] 2인 사주 / 궁합 상담
대상: 연인/부부 궁합, 또는 본인+가족 1인의 사주를 함께 보고 싶은 고객
시간/방식: 텍스트 파일로 전달, 답변에 대한 추가 질문은 숨고채팅창 이용(최대 20분)
금액: 50,000원
4. [특화] 사주 보완 맞춤 작명 / 개명
대상: 사주의 부족한 기운을 보완하는 이름을 추천받고 싶은 고객
제공 항목: 맞춤 이름(트렌디3개+기본성명학3개)+작명 해설서 제공
제안 금액: 100,000원
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
저는 현재 세 아이를 정성껏 키우며 본업과 함께 사주 상담을 진행하고 있는 워킹맘 상담사입니다.
사주 정보를 전달받은 후 최소 30분 이상 집중하여 정밀 분석 및 답변 작성을 진행하고 있습니다.
아이 육아와 본업을 병행하고 있어, 간혹 견적 확인이나 상담 답변이 아주 조금 늦어질 때가 있습니다. 너른 마음으로 양해해 주신다면, 기다려주신 시간 그 이상으로 더 깊이 있고 명쾌한 상담으로 보답해 드리겠습니다.
*분석 소요 시간: 사주 정보 확인 후 정밀 분석 및 정리까지 최소 30분 이상 소요됩니다.
*답변 안내: 육아 및 일정으로 인해 견적 확인이나 답변이 다소 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
편하게 문의 남겨주시면 확인하는 대로 신속히 답변드리겠습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 환불 규정
• 상담 시작 전 / 작명 작업 시작 전 : 100% 전액 환불 가능합니다.
• 전문가 사정으로 약속된 일정에 상담 진행이 불가할 경우 : 100% 전액 환불해 드립니다.
• 상담 진행 중 또는 상담 완료 후 : 무형의 지식 서비스 특성상 상담이 시작되거나 답변 작성이 완료된 이후에는 환불이 불가합니다.
• 작명 추천서 전달 후 : 이미 작업이 완료된 개인 맞춤형 문서이므로 단순 변심에 의한 환불은 불가합니다.
2. A/S (추가 질의응답) 안내
• [사주 상담] 상담 완료 후 이해가 되지 않거나 부족했던 내용에 대해 [24시간 이내 / 최대 2회] 추가 질문 시 정성껏 답변해 드립니다.
• [작명 서비스] 추천해 드린 이름 중 마음에 드는 이름이 없을 경우, [1회에 한해 추가 2개]의 이름을 재추천해 드립니다.
3. 양해 말씀
• 세 아이의 워킹맘 상담사의 특성상, 소요 시간 지연으로 인한 당일 취소 및 환불은 상담 전이라면 100% 환불가능합니다.
