상담은 카카오톡 오픈채팅을 통해 진행되며 납기기한 최소 48시간 전까지 예약 문의 부탁드립니다. 긴급 번역의 경우 최소 30% 이상 가산되는 점 참고해 주시기 바랍니다. 다만, 번역물의 난이도, 양, 납기 등에 따라 긴급 번역의 가능여부가 달라질 수 있습니다.
번역상담/의뢰 - 번역물 확인/견적서 발송 - 의뢰 확정/번역사 배정 - 번역진행(교정/편집) - 감수작업(고객 요청 시) - 번역 납품 - 번역 결제 - 고객 사후관리 절차로 진행됩니다.
대금납부는 숨고페이 거래 혹은 계좌이체로 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
주로 문서, 영상물에 대한 한국어->스페인어, 스페인어->한국어 번역 서비스를 제공합니다. 화상회의 통역이 필요하신 경우 마찬가지로 한국어->스페인어, 스페인어->한국어 통역 서비스 제공 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
한국국제회의통번역센터에 기재된 일반번역 요율의 최저 금액으로 산정됩니다.
- 한국어->스페인어: 한국어 원문 1자(공백포함) 기준 50원
- 스페인어->한국어: 스페인어 1단어 기준 160원
*난이도, 양, 납기 등에 따라 적용됨
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
한국어 10페이지 분량의 설문지를 24시간 이내에 스페인어로 번역하여 고객에게 납품하였으며 번역 품질에 대한 이의제기 없이 서비스가 종결되었습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
번역 납품 후 2주 이내로 수정을 필요로 하는 경우 A/S 가능합니다. 다만, 번역 납품 후 2주 이내에 번역 품질에 대한 이의를 제기하지 않으면 서비스 종결로 간주합니다.
환불 또한 번역 납품 후 2주 이내까지만 가능하며 계좌이체로 진행됩니다.
