서비스 시작 전에 먼저 간단한 컨설팅을 진행합니다. 많은 고객님들이 처음엔 무엇을 원하는지 정확히 모르시는 경우가 많기 때문에, 이 단계에서 니즈를 함께 정리하고 구체화하는 데 집중합니다.
원하는 방향과 목표가 명확해지면, 그에 맞춰 본격적으로 작업에 착수합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
엑스브레인은 AI 기반의 예측·자동화 솔루션을 전문적으로 제공합니다.
단순한 기술 제공을 넘어, 실제 비즈니스 성과 창출에 기여하는 AI 서비스를 목표로 합니다.
주요 서비스 영역은 다음과 같습니다:
- End-to-End AI 서비스: AI 모델 개발부터 운영, 개선까지 원스톱으로 제공합니다.
- MLOps 플랫폼 구축: AI 모델의 운영 자동화 및 모니터링 시스템 설계
- 수요 및 자산 예측: 유통, 금융, 모빌리티 등 다양한 분야의 수요 및 시세 예측
- 보안 자동화 및 이상 탐지: AI를 활용한 이상행위 탐지 및 보안 시스템 구축
- 신사업·서비스 개발: 초기 기획부터 MVP 개발, 데이터 설계까지 풀스택으로 지원
기업이 AI를 실질적으로 도입하고 운영할 수 있도록 전 과정에서 밀착 지원하는 것이 저희의 강점입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 투입 인력과 기간을 기준으로 합리적으로 산정됩니다.
단가표나 패키지처럼 일률적으로 적용하는 방식이 아니라,
프로젝트별로 필요한 역할(예: AI 엔지니어, 데이터 분석가, MLOps 개발자 등)과 실제 투입되는 기간을 기반으로 견적을 구성합니다.
예를 들어, 간단한 PoC 수준이라면 소수의 인력이 단기간 투입되지만,
운영까지 포함된 프로젝트라면 모델 개발, 시스템 구축, 운영 자동화까지 다양한 역할이 장기적으로 투입됩니다.
불필요한 리소스 낭비 없이, 필요한 만큼만 정확히 투입하는 걸 원칙으로 하고 있어요.
그래서 고객 입장에서도 가성비 좋고, 결과가 명확한 투자가 되도록 설계합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 완료 서비스로는 KB차차차 AI 시세 예측 시스템이 있습니다.
차량별 현재 시세와 미래 잔존가를 예측하는 AI 모델을 개발하고, 이를 API 형태로 실서비스에 연동했습니다.
- 프로젝트 범위: 모델 설계 → 대규모 데이터 학습 → API 배포 → 운영 자동화 및 모니터링 시스템 구축
- 소요 기간: 약 4개월
- 투입 인력: AI 엔지니어, 데이터 분석가, 백엔드 개발자 등 3~4인 규모
이 외에도 마켓컬리 수요예측 모델(3개월), 현대카드 보안 이상탐지 시스템(5개월) 등 다양한 산업군에서 3~6개월 내외의 실투입 중심 프로젝트를 다수 완료했습니다.
간단한 웹 개발 프로젝트의 경우 1~3개월 내외의 기간으로 완료했습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
엑스브레인은 결과에 대한 책임까지 포함해 서비스를 제공합니다.
따라서 프로젝트 완료 후에도 상호 협의하에 유지보수가 제공합니다.
이에 대한 기간 및 범위는 계약 시 협의하여 명확히 명시합니다
또한, 착수 전 충분한 컨설팅을 통해 고객 니즈와 목표를 구체화한 후 진행하기 때문에,
진행된 작업에 대한 단순 변심이나 목표 변경에 따른 환불은 어렵지만,
서비스 제공 자체에 문제가 있을 경우 합리적인 조정 방안을 함께 모색합니다.
