질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

유선상 상담 과정을 통해 고객님의 맞춤 견적 상담이 진행되고 예약제로 이루어집니다. 추후 청소 진행 전 해피콜을 통해 고객님과의 시간을 재확인 한 뒤에 청소가 진행되게 됩니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

화재복구전문으로 청소 및 냄새제거. 복구 인테리어. 보험청구까지 고객님의 일상복귀를 곁에서 도와드립니다. 전국어디든 출동합니다

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

화재가 난후 현장방문을 통한 상황과 냄새여부확인 복구 범위안내등 무료방문을 통해 상세히 설명드리고 안내해드립니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

30평대 아파트기준 전소시엔 복구까지 20일정도 부분 간접화재의 경우 복구까지7일 이내 완료합니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 환불이 가능합니다. 7일전 취소 > 예약금 환불 3일전 취소 > 10% 취소 수수료 발생 1일전 취소 > 20% 취소 수수료 발생 당일 취소 > 환불 불가