먼저 고객님과 상담하며 주거 형태와 면적, 욕실 및 베란다 개수 등을 확인합니다. 필요한 경우 사진을 받아 현장 상태를 확인하고, 청소 범위와 비용을 사전에 안내해 드립니다. 예약이 확정되면 약속한 날짜에 방문하여 청소를 진행하고, 작업 후 전체적으로 확인하며 마무리합니다. 처음 안내드린 내용과 다르게 임의로 비용을 추가하지 않습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
부산·경남 지역 입주청소와 이사청소를 중심으로 서비스를 제공합니다. 클린한공간에서 실제 검수에 사용하는 체크리스트를 기준으로 청소하고, 작업 후에도 빠진 부분이 없는지 꼼꼼하게 확인합니다.
대표가 직접 작업에 참여하며 다른 업체에 하청을 맡기지 않습니다. 가전제품 분해 청소와 외창 청소는 진행하지 않습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
원룸 입주청소는 추가요금 없이 12만 원에 진행합니다. 그 외 주거 공간은 면적과 구조, 청소 범위 등을 확인한 후 견적을 안내해 드립니다.
작업 범위와 비용을 사전에 투명하게 안내하며, 고객님과 협의하지 않은 추가 요금은 청구하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 입주청소와 이사청소를 진행합니다. 현장 규모와 오염도에 따라 차이가 있지만, 평균 6~8시간 내 작업을 마무리하는 것을 목표로 합니다. 작업량에 맞춰 인력을 배치하여 정해진 시간 안에 청소와 검수까지 꼼꼼하게 진행할 수 있도록 운영하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 후 청소가 미흡한 부분이 발견되면 사진과 함께 연락해 주세요. 작업 범위와 현장 상태를 확인한 후 가능한 보완 방법을 협의하겠습니다.
예약 취소나 환불은 예약 시 안내한 조건과 실제 작업 진행 상황을 확인해 협의하며, 고객님께서 불편을 겪지 않도록 책임감 있게 대응하겠습니다.
