1️⃣ 전화 상담 및 맞춤 견적 안내
고객님의 상황을 파악한 뒤, 집 상태와 요청사항에 맞춘 맞춤형 견적을 상담해드립니다.
2️⃣ 예약 확정 후, 청소 전날 해피콜
예약 확정 후 전날, 다시 한 번 해피콜을 드려 정확한 방문시간을 안내드립니다.
3️⃣ 약속된 시간에 방문 및 집 상태 점검
정확한 시간에 방문하여 고객님의 집 상태를 꼼꼼히 확인합니다.
4️⃣ 현장 설명 및 예상 소요 시간 안내
집 상태를 고객님께 설명드리고, 필요한 청소 범위와 소요 시간을 자세히 안내드립니다.
5️⃣ 청소 완료 직전, 고객님께 전화 안내
청소 완료 전에 고객님께 전화드린후 청소 완료를 진행합니다.
6️⃣ 고객님과 함께 검수 및 관리요령 안내
고객님과 현장 확인을 함께 진행하며, 청소 후 유지 관리 요령까지 친절히 안내드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
깨끗한친구들은
이사청소, 입주청소, 거주청소, 인테리어 후 청소, 준공청소, 쓰레기집 청소 등
집 안의 위생과 청결을 위한 다양한 홈케어 및 전문 청소 서비스를 제공하고 있습니다.
청소 범위는 고객님의 상황과 공간 상태에 맞춰 유연하게 조정되며,
탈거 가능한 부분 분리, 살균 소독, 피톤치드 케어 등 세부적인 과정까지 체계적으로 진행하고 있습니다.
집안 위생과 쾌적함을 책임질 수 있는 신뢰 있는 서비스를 약속드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
청소 서비스는 방 개수, 욕실 수, 평수 등을 기준으로
**최저 진행 비용이 정해져 있으며**,
집 내부 상태나 청소 유형(입주 / 거주 / 준공 등)에 따라
금액이 달라질 수 있습니다.
정확한 비용은 고객님 댁의 상황을 파악한 후
상담 과정에서 정직하게 안내드리고 있으니
편하게 문의 주시면 맞춤 견적 도와드리겠습니다 :)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일반적으로 30평대 기준, 평균 청소 소요 시간은 약 4시간 정도입니다.
다만, 집 내부의 구조나 가구 배치, 오염도 등에 따라
작업 시간이 조금 짧아지거나 길어질 수 있습니다.
정확한 소요 시간은 청소 시작 전, 현장에서 상태 점검 후
고객님께 직접 자세히 안내해드리고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 환불이 가능합니다.
7일전 취소 > 예약금 환불
3일전 취소 > 10% 취소 수수료 발생
1일전 취소 > 20% 취소 수수료 발생
당일 취소 > 30% 취소 수수료 발생, 환불 불가
청소 후 당일 검수를 원칙으로 합니다
검수후 5일 이내로 불만족스러운 부분이 있다면 A/S를 요청해주셔야 확인 후 처리가 가능합니다.
