1️⃣ 문의 및 상담
전화, 카톡, 방문 등으로 원하시는 용도(게임, 사무, 그래픽 등)와 예산을 말씀해 주세요.
2️⃣ 맞춤형 견적 제안
요구사항에 맞춘 최적의 부품 구성과 견적서를 빠르게 안내드립니다.
3️⃣ 고객 확인 및 수정
제안된 사양을 확인하시고, 필요 시 조정이나 추가 요청이 가능합니다.
4️⃣ 조립 및 테스트 진행
확정된 사양으로 숙련된 전문가가 직접 조립 및 안정성 테스트를 진행합니다.
5️⃣ 수령 및 설치
완성된 PC는 직접 방문 수령, 배송, 또는 설치 서비스(옵션)에 따라 전달됩니다.
6️⃣ 사후 지원(A/S)
구매 후 문제 발생 시 빠른 A/S 및 상담 서비스를 제공합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
✅ 맞춤형 조립 PC 컨설팅 및 제작
– 게임용, 사무용, 그래픽·영상 편집용 등 용도에 맞춘 맞춤 사양 설계와 조립
– 최신 부품과 트렌드를 반영한 합리적 구성
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1️⃣ 고객 요청 기반 맞춤 설계
👉 사용 목적(게임, 사무, 그래픽 등), 예산, 선호 브랜드 등 고객의 요청 사항을 먼저 파악합니다.
2️⃣ 실시간 부품 가격 반영
👉 유통 도매가와 시세를 실시간 반영하여 최신 가격으로 견적을 작성합니다. 불필요한 비용은 제외하고 필요한 성능에 집중합니다.
3️⃣ 부품별 상세 단가 공개
👉 모든 견적서는 부품별 가격을 투명하게 공개해 신뢰도를 높이고, 고객이 직접 비교·수정 가능하게 합니다.
4️⃣ 조립·테스트·A/S 포함 여부 안내
👉 기본 조립비, 안정성 테스트, A/S 포함 여부와 옵션 서비스(윈도우 설치, 케이블 정리 등)를 별도로 안내해 선택 가능한 견적을 제공합니다.
5️⃣ 추가 요청 시 견적 수정 가능
👉 고객의 요청에 따라 부품 추가·삭제, 용량 업그레이드 등 자유로운 수정이 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
✔ 조립PC: 1~2일
✔ 사무실 납품: 3~5일
작업 내용: 상담 → 부품 선정 → 조립 → 안정성 테스트
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
✅ 서가컴퓨터 A/S 및 환불 규정
1️⃣ A/S 규정
모든 조립 PC는 부품별 제조사 무상 보증기간에 따라 A/S 진행
초기 불량(구매 후 7일 이내) → 무상 교환 및 수리
조립 및 작업 공임에 대한 A/S는 구매일로부터 1년 무상 지원 (단, 고객 과실 제외)
보증기간 이후 발생 시 실비 청구로 유상 수리 가능
2️⃣ 환불 규정
주문제작(조립PC) 특성상 조립 시작 후 환불 불가
부품 단위로 미조립 상태일 경우 **부품별 반품 정책(미개봉 시)**에 따라 환불 가능 (일반적으로 구매일로부터 7일 이내)
이미 조립된 제품의 경우 조립비·테스트비 차감 후 환불 가능 여부 검토
3️⃣ 고객 과실에 의한 고장
임의 분해, 부주의, 소프트웨어 문제 등 사용자 과실은 유상 처리
