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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1.문의 및 상담 – 번역할 내용과 목적을 공유해 주세요. (파일 또는 텍스트 전송 가능) 2. 견적 안내 및 확정 – 작업 난이도 및 분량을 바탕으로 견적을 안내드립니다. 3. 번역 작업 진행 – 요청하신 내용에 맞춰 정확하고 자연스러운 번역을 진행합니다. 4. 완료 후 전달 – 작업 완료 후 결과물을 전달드립니다. (필요시 소통하여 수정 가능)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
>일반 문서 번역 – 생활, 여행, 개인 서류 등 > 비즈니스 번역 – 이메일, 계약서, 회사 소개자료 등 > 쇼핑몰 및 브랜드 관련 번역 – 상품 설명, 웹사이트, SNS 콘텐츠 등 > 영상/자막 번역 – 유튜브, 광고, 홍보 영상 등 > 창작물 번역 – 블로그 글, 기사, 에세이 등 자연스러운 일본어 표현이 중요한 경우
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
>번역 후 1회 무료 수정 -전달 후 24시간 이내, 요청하신 방향과 다르게 번역된 부분은 무료로 수정해 드립니다. -단, 원본 내용이 변경되거나 추가 요청이 있을 경우 별도 비용이 발생할 수 있습니다. > 환불 규정 -작업이 시작되기 전 100% 환불 가능 -번역 진행 후에는 진행된 분량만큼 비용이 차감된 후 부분 환불 가능 작업이 완료된 후에는 환불이 어렵습니다.