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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1️⃣ 상담 요청 → 사용하시는 영상 스타일(자막 컨셉 등)과 참고 영상이 있다면 알려주세요. 2️⃣ 견적 안내 → 자막의 복잡도와 작업 분량을 확인하여 비용과 소요 시간을 안내드립니다. 3️⃣ 결제 → 상담 완료 후 결제가 확인되면 작업을 시작합니다. 4️⃣ 시안 확인 → 디자인 시안을 전달드리고 피드백을 반영합니다. 5️⃣ 최종 전달 → 프리미어 프로에서 즉시 사용 가능한 최종 템플릿 파일을 전달합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
🎬 맞춤형 자막 템플릿 제작 → 영상의 분위기에 맞는 폰트, 컬러, 효과를 디자인합니다. 🔧 프리미어 프로 전용 → 프로젝트 파일 및 모션 그래픽 템플릿(mogrt) 형태로 제공합니다. 📱 스타일 적용 → 예능형, 브이로그, 정보전달 등 원하시는 모든 컨셉이 가능합니다. ※ 썸네일 및 영상 편집 본 작업은 포함되지 않는 '자막 템플릿 제작' 전용 상품입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
💰 자막 수량 기준 산정 → 제작할 자막의 총 개수를 기준으로 계산합니다. 🕖 난이도 계산 → 모션 그래픽 애니메이션의 복잡도에 따라 비용이 변동될 수 있습니다. ➕ 추가 작업 발생 시 → 의뢰인 요청으로 디자인이 추가될 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
🎥 유튜브 예능형 자막 → 전체 템플릿 구성 기준, 평균 1~2일 소요 📱 숏폼형 자막 → 전체 템플릿 구성 기준, 평균 2~3일 소요 ※ 자막 수량, 디자인 난이도, 피드백 속도에 따라 소요 시간은 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
🔧 수정 지원 → 구매하신 자막 수량의 2배까지 무료로 수정을 진행합니다. ⚠ 추가 비용 발생 경우 → 초기 디자인 컨셉에서 크게 벗어나는 변경 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 💬 환불 규정 → 작업이 이미 진행된 경우 단순 변심에 의한 환불은 어렵고, 진행 상황에 따라 협의합니다.