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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1️⃣ 사전 상담 (문제 원인 파악) 문제행동의 겉모습이 아닌 반려견의 성향, 생활 환경, 보호자 대응 방식을 먼저 확인합니다. 2️⃣ 훈련 방향 제안 상담 내용을 바탕으로 반려견에게 맞는 훈련 방식과 진행 방향을 설명드립니다. (무리한 일정·불필요한 훈련은 권하지 않습니다) 3️⃣ 일정 및 방식 확정 방문 훈련 / 외부 환경 훈련 등 반려견 상태에 맞춰 진행 방식을 정하고 일정을 조율합니다. 4️⃣ 실제 훈련 진행 실제 생활 환경을 기준으로 반려견과 보호자가 함께 참여하는 훈련을 진행합니다. 5️⃣ 보호자 피드백 및 유지 방법 안내 훈련 후 집에서도 유지할 수 있도록 보호자 대응법과 관리 포인트를 정리해드립니다. 상담 → 원인 분석 → 맞춤 훈련 방향 제안 → 실전 훈련 → 보호자 유지 교육
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
문제행동 교정부터 기본 복종, 보호자 교육까지 실전 중심 맞춤 훈련을 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
훈련 비용은 횟수나 기간을 먼저 정하지 않습니다. 반려견의 상태와 문제 원인에 따라 필요한 수준만 제안합니다. ✔ 산정 기준은 다음과 같습니다. 반려견의 성향 및 문제행동 유형 현재 생활 환경 및 보호자 대응 방식 훈련 난이도 및 필요 횟수 방문 훈련 또는 외부 환경 훈련 여부 ✔ 진행 방식 1️⃣ 사전 상담을 통해 문제 원인을 먼저 파악합니다. 2️⃣ 상담 후 필요한 훈련 범위와 횟수를 안내드립니다. 3️⃣ 무리한 장기 계약이나 불필요한 패키지는 권하지 않습니다. 훈련은 단기간에 끝내는 것이 목적이 아니라 유지 가능한 변화를 만드는 과정이기 때문에 반려견과 보호자에게 맞는 현실적인 비용을 기준으로 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1️⃣ 문제행동 교정 (산책 통제·과도한 흥분) 내용: 산책 시 리드 당김, 외부 자극 과흥분 교정 방식: 방문 훈련 + 외부 환경 실전 훈련 소요 시간: 회당 60~90분 / 총 3~5회 2️⃣ 분리불안 및 짖음 문제 개선 내용: 보호자 외출 시 불안·짖음 완화 방식: 환경 분석 후 단계별 훈련 + 보호자 교육 소요 시간: 회당 60분 / 총 4~6회 3️⃣ 기본 복종 및 리드워크 훈련 내용: 앉아·엎드려·기다려, 산책 기본 통제 방식: 보호자 참여형 실습 중심 훈련 소요 시간: 회당 60분 / 총 2~4회 4️⃣ 공격성·사회화 문제 조정 내용: 특정 상황에서의 경계·공격 반응 완화 방식: 원인 분석 → 단계적 노출 → 보호자 대응 교정 소요 시간: 회당 60~90분 / 총 5회 이상 (개별 차이 있음)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
훈련은 반려견의 성향, 환경, 보호자 참여도에 따라 결과가 달라질 수 있어 효과를 100% 보장하거나 환불을 전제로 진행하지는 않습니다. 다만, 훈련 후에도 유지가 어려운 경우 아래 기준에 따라 추가 안내(A/S)를 진행합니다. ✔ A/S 기준 동일한 문제행동이 반복되는 경우 보호자 안내사항을 이행한 상태에서 개선이 어려운 경우 → 상담을 통해 원인을 재분석하고 보완 방향을 안내드립니다. ✔ 환불 규정 훈련이 이미 진행된 경우: 환불 불가 서비스 시작 전 취소 시: 일정 조율 후 환불 가능 보호자 사정으로 중도 중단 시: 잔여 훈련에 대한 환불은 어렵습니다. 훈련은 단순 서비스가 아닌 보호자와 함께 만들어가는 교육 과정이기 때문에 사전 상담 시 충분한 설명 후 진행 여부를 결정하실 수 있습니다.