고객님의 문의를 받으면 먼저 전화 또는 채팅으로 상담을 진행합니다. 상담을 통해 제품 상태를 파악하고 견적을 안내해드립니다.
견적에 동의하시면 예약 일정을 확정하고, 정해진 날짜에 전문 장비를 갖춘 기사님이 방문합니다.
서비스 완료 후에는 현장에서 카드결제 또는 계좌이체로 비용을 결제하실 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
에어컨 분해청소를 전문적으로 제공하고 있습니다. 벽걸이형, 스탠드형, 시스템에어컨까지 모두 가능하며, 곰팡이 제거, 냄새 제거, 알레르기 예방을 위한 고압스팀과 전용 세제를 사용한 정밀 세척을 진행합니다.
필터, 송풍팬, 열교환기까지 꼼꼼하게 분해하여 청소하며, 세척 후에는 살균 및 피톤치드 연무, 간단 점검도 함께 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
에어컨의 종류(벽걸이형/스탠드형/시스템에어컨)와 수량, 설치된 위치(높이/장애물 여부), 오염 정도에 따라 견적이 달라집니다.
사진을 보내주시거나 간단한 정보를 알려주시면 정확한 견적을 미리 안내드릴 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
천장형에어컨 청소 작업이 대표적인 예입니다. 한 사무실에서 진행했으며, 약 2시간 30분 정도 소요되었습니다. 오염도가 심각하여 다수의 세척이 실행되었으며
가장 더러웠던 송풍팬까지 깔끔히 청소해드려서 일은 힘들었지만 고객님이 매우 만족하셨습니다.
천장형 에어컨의 경우는 오염도에 따라 보통 2~3시간 내외로 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 완료 후 7일 이내에 동일 문제(곰팡이 잔존, 냄새 재발 등)가 발생한 경우 무상 A/S를 제공합니다.
단, 사용 중 고객의 부주의로 발생한 문제나 자연적인 오염에 의한 재청소 요청은 유상 처리됩니다.
예약 취소는 서비스 하루 전까지 가능하며, 당일 취소 시 위약금이 발생할 수 있습니다.
