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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 고객님의 요청 내용(스케치, 사진, 도면 등)을 먼저 확인합니다. 2. 필요 시 간단한 질의응답을 통해 요구 조건을 정리합니다. 3. 2D 또는 3D 설계 → 시안 공유 → 수정 및 확정 과정을 거칩니다. 4. 출력이 필요한 경우, 소재 및 출력 방식(FDM 등) 논의 후 출력 진행합니다. 5. 출력물은 직접 수령 또는 택배로 발송되며, 최종 납품 후 정산이 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 산업용 부품, 기계 설비, 자동화 장치 관련 2D 도면 및 3D 모델링 설계 - 솔리드웍스 및 인벤터 기반 정밀 설계 - STL, STEP, OBJ 등 다양한 출력용 파일 제공 - FDM 방식 3D 프린터로 출력 대행 서비스 제공 - 시제품 제작, 기능 확인용 부품 제작도 가능합니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 설계 난이도, 파트 수, 정밀도, 출력 여부에 따라 견적이 달라집니다. - 단순 부품 도면: 3만 원~ / 복잡한 기구물 설계: 협의 후 산정 - 3D 출력은 크기, 소재, 출력 시간 기준으로 별도 책정됩니다. - 상담 시 요청하신 도면 또는 예시 기준으로 개별 견적 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 자동화 장비용 커스터마이징 기계 부품 설계 및 출력 (납기: 3일) - 소형 시제품 외관 모델링 및 출력 (납기: 1~2일) - 간단한 2D 도면 제작은 접수 후 당일~1일 내 작업 가능 - 프로젝트 규모에 따라 유동적이므로 협의 후 일정 확정
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 설계 결과물의 오류(치수/형상)로 인한 문제는 수정 A/S 1회 무료 제공 - 출력물 불량(출력 실패, 손상 등)은 사진 확인 후 재출력 제공 가능 - 고객 요청 사항에 따라 변경된 설계나 출력물은 환불 불가 - 가능 범위 내에서 최대한 책임감 있게 대응합니다