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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
TY Design은 맞춤 설계부터 시공, A/S까지 신뢰를 바탕으로 단계별로 책임지고 진행합니다. 1. 상담 접수 채팅·전화·방문 등 원하는 방식으로 상담 2. 현장 실측 공간 구조, 자재, 마감 확인 3. 맞춤 설계 & 견적 스케치/레이아웃 제공 + 자재 선택 → 견적 제시 4. 계약 & 선금 결제 공사 확정 시 선금 50~70% 입금 맞춤가구는 70% 선금 기준 → 선금은 자재 발주, 맞춤 제작, 도면 작업 등 실제 작업 착수에 필요한 실비 성격으로, 신뢰 기반의 공정을 위해 사전 진행됩니다. 5. 제작 및 시공 진행 자재 발주/제작 → 공정별 시공 진행 6. 시공 완료 & 잔금 결제 잔금 100%는 시공 완료 후 결제 7. A/S 보장 1년간 무상 A/S (자사 시공 항목 기준) → 카카오톡 채널: [@태극연화디자인] 카카오톡 자사 상담 채널
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
TY Design은 주거, 상업, 사무 공간을 대상으로 맞춤 설계 기반의 리모델링 및 제작 시공을 전문으로 합니다. · 붙박이장, 수납장, 드레스룸 등 맞춤가구 설계·제작 · 싱크대, 욕실, 몰딩, 중문 등 부분 리모델링 · 상가·오피스 맞춤 시공 (공간분할, 가구제작, 전기공사 포함) 25년 이상 현장 시공 경험을 바탕으로 공간에 꼭 맞는 실현 가능한 시공안을 제안드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
TY Design은 광고용 단가가 아닌, 실제 시공 가능한 기준으로 정직하게 견적을 산정합니다. · 공간 구조, 자재 선택, 시공 방식에 따라 가격 차이가 크기 때문에 고객님의 공간 정보(사이즈, 위치, 원하는 마감 등)를 기반으로 1차 견적 안내 후 필요 시 실측 방문을 진행합니다. → ‘정확한 정보 기반 + 실현 가능한 금액’으로 견적을 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
TY Design은 부산·경남 지역 맞춤 인테리어 전문팀입니다. 시공 후 1년간 무상 A/S 제공 (자사 시공 항목 기준) · 사용자 부주의, 외부 충격 등은 유상 처리될 수 있습니다. · 상담채팅으로 A/S 접수 및 빠른 응대 가능 [환불 및 진행 안내] · 선금 50~70% 납부 후 작업 착수 · 스케치 진행 후 취소 → 선금의 10% 공제 · 자재 발주 후 취소 → 선금의 30% 공제 · 시공 착수 이후 → 환불 불가 ※ 맞춤가구는 제작 특성상 단순 변심에 의한 전액 환불은 불가합니다. ※ 모든 절차는 고객과 사전 협의 후 투명하게 진행됩니다.