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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1.문의 접수 고객님의 요청을 접수한 후, 간단한 상담을 통해 원하시는 중문의 스타일, 색상, 설치 위치 등을 확인합니다. 2.방문 상담 및 실측 10년 이상 경력을 가진 시공 전문가가 직접 방문하여 정확한 치수 측정과 함께, 공간에 어울리는 중문 디자인을 함께 고민합니다. 3.견적 안내 및 계약 측정 후, 맞춤 제작에 필요한 견적을 안내드리며, 고객님께서 동의하시면 계약이 진행됩니다. 4.중문 제작 측정한 치수와 요청사항을 바탕으로 정밀하게 중문을 제작합니다. (제작 기간은 주말 제외 약 5~7일 소요됩니다.) 5. 배송 및 시공 완성된 중문을 고객님 댁에 배송하여, 전문 시공기사가 직접 설치합니다. 6. 최종 확인 및 A/S 안내 설치 완료 후 고객님께 최종 상태를 확인받고, 2년 무상 A/S 그 후 유상 A/S 에 대해 안내드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1.현관 중문 제작 및 시공 다양한 디자인(슬라이딩, 여닫이, 삼연동 등)의 현관 중문을 공간에 맞춤 제작하여 시공합니다. 2. 복도형 중문 및 파티션 중문 아파트나 주택 복도 공간에 적합한 중문으로, 단열과 소음 차단 효과를 극대화합니다. 3. 거실/주방 중문 시공 공간 분리와 인테리어 효과를 동시에 고려하여 맞춤형 디자인으로 제작합니다. 6. 디자인 맞춤형 중문 상담 및 설계 고객님의 인테리어와 생활 동선을 고려한 1:1 맞춤형 중문 상담과 제안이 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 설치 공간의 크기 (가로 × 세로 치수) – 시공 면적이 커질수록 자재와 시공 비용이 증가합니다. 2. 중문의 형태 및 디자인 – 예) 슬라이딩 도어, 삼연동 도어, 여닫이문 등 – 프레임 재질, 유리 종류(투명/불투명/패턴) 등 선택에 따라 달라집니다. 3. 프레임 및 유리 자재의 사양 – 알루미늄, 강화유리, 방음유리, 단열 기능 포함 여부 등 4. 부가 시공 여부 – 기존 문 철거, 바닥 평탄 작업, 문틀 마감 작업 등 추가 공정에 따라 금액이 달라질 수 있습니다. 5.설치 지역 – 기본 지역 외에는 출장비가 추가될 수 있습니다 (지역에 따라 다름). 참고로, 방문 상담 및 실측은 무료로 진행되며, 강요 없는 견적 안내로 고객님이 부담 없이 결정하실 수 있도록 돕고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
시공 위치: 김해 제니스 아파트 (신축) 설치 공간: 현관 중문 타입: 삼연동 슬라이딩 중문 프레임 색상: 샴페인 골드 유리 타입: 브론즈 망입 유리 소요 시간: 제작 5일 / 설치 시공 1시간 추가 시공: 기존 문턱 제거 + 하부 프레임 정리
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
무상 A/S 기간: 설치일로부터 2년 하자나 기능상 문제 발생 시, 무상으로 수리 또는 보수해드립니다. 단, 사용 중 과실로 인한 파손(충격, 오염, 개조 등)은 유상 처리됩니다. 평생 A/S 가능 (2년 이후 유상 전환) 2년이 지난 이후에도 언제든 A/S 요청이 가능하며, 실비 기준으로 유상 처리됩니다. 부품 교체 또는 추가 작업 시, 사전에 비용 안내 후 진행됩니다. 신속한 A/S 대응 문제가 발생하면 전화 또는 메시지로 접수해주시면 빠르게 방문드리겠습니다. 지역과 일정에 따라 1~3일 이내 방문 가능합니다.