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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
안녕하세요 청소전문업체 클린코리아입니다. ✔고객상담 후 견적확인 > 예약일자 및 시간조정 > 예약금확인 > 청소진행 > 검수 후 잔금처리 ✔노쇼 및 원활한 스케줄관리를 위해 예약금은 필수입니다. 양해부탁드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
부산경남 청소전문업체 클린코리아 입니다. ✔입주청소 ✔사이청소 ✔거주청소 ✔특수청소(쓰레기집 ,고독사 등) ✔건물관리(정기청소) ✔상가청소
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
✔입주청소 = 평수 및 구조 ( 비확장형 , 외창유리 , 사이청소 , 새집증후군시공 , 가전 등) ✔거주청소 = 평수 및 구조 (폐기물 , 펫케어 , 가전 등 ) ✔상가청소 = 평수 및 구조 (집기류 , 화구 등) ✔특수청소 = 폐기물량 , 작업환경확인 , 오염도 등
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
✔입주청소 20평대 기준 확장형 6~7시간 ✔입주청소 20평대 기준 비확장형 7~8시간 ✔입주청소 30평대 기준 확장형 7~8시간 ✔입주청소 30평대 기준 비장형 8~9시간 ✔거주청소 (상담필수) ✔특수청소 (상담필수) ✔상가청소 (상담필수) 모든 청소진행시간은 평수 및 구조 등 작업환경에 따라 변동될 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
공정거래위원회 고시 "청소대행서비스업" 분쟁해결기준에 따라 ✔청소예정일 3일전 취소 : 전체 이용요금의 10% 공제 후 환급 ✔청소예정일 1일전 취소 : 전체 이용요금의 20% 공제 후 환급 ✔청소예정일 당일 취소 : 전체 이용요금의 30% 공제 후 환급 A/S 규정입니다. ✔클린코리아에서는 청소완료 검수 후 잔금처리가 이루어집니다. ✔청소완료 일자 기준 3일이내 A/S진행 (사진검수) ✔청소완료 당일현장에서 고객님과 같이 검수 후 잔금처리 된 뒤 A/S는 진행불가합니다.