층간소음매트 시공서비스는 아파트나 다세대주택 등에서 발생하는 아이들의 뛰는 소리, 물건 떨어지는 소리, 가구 끄는 소리 등 아래층으로 전달되는 생활 소음을 줄이기 위해 전문적으로 소음 차단 매트를 설치하는 서비스 입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
고객님 집의 시공하고자 하는 면적의 가로×세로 규격을 알려주시거나, 치수가 나와있는 평면도를 카카오톡 채널로 보내주시면 상담원이 친절히 견적을 구한 후 다시 답변을 드립니다. 이 두가지를 측정하기 어려울 시 기사님께서 직접 방문하여 실측도 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
고객님의 공간 환경에 따라 다르기 때문에 정확한 시간은 실측 후 안내가 가능합니다. 고객님의 만족을 충족시키기 위해 공간에 따라 꼼꼼히 작업해 2시간에서 길게는 6시간 까지도 소요될 수 있습니다. 정확한 사항은 시공 시 고객님의 환경에 따라 시공팀이 안내하여 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
정상제품의 경우 시공 후 AS기간은 6개월에 한하여 도와드리고 있습니다. 제품상의 하자 1번 / 시공상의 하자 1번으로 최대 2번 받아보실 수 있으며, 6개월 이후부턴 유상 처리 됩니다.
취소 및 변경은 시공 날짜 기준으로 일주일 전까지만 가능하고, 시공 일주일 전 취소 및 변경 원하실 경우 위약금 10만원이 발생됩니다.
