1) 유선 상담 및 1차 현장 사전파악
- 고객님의 니즈를 반영하여 유선 상담이 진행되며, 기본적인 현장 정보와 요구 사항을 세심하게 파악합니다.
2) 제품 선정 및 계약 체결
- 상담 결과를 바탕으로 최적의 제품을 추천드리며, 구매 결정 이후 설치 일정 및 세부 조건을 협의한 후 계약을 체결합니다.
3) 현장 방문 및 최종 견적 확정
- 전문 설치 기사가 직접 현장을 방문하여 실측 및 환경을 점검한 후, 최종 설치 방식과 비용을 고객님과 협의하여 확정합니다.
4) 전문 설치 및 서비스 완료
- 정해진 일정에 맞춰 숙련된 전문가가 설치를 진행하며, 설치 완료 후 작동 상태 점검 및 사용 안내까지 책임지고 마무리합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
에어컨 제품 상담부터 구매, 설치까지 전 과정을 아우르는 "올인원 토탈 서비스" 를 제공합니다.
유선 상담을 통해 고객님의 공간 구조 및 사용 환경을 면밀히 파악한 뒤,
그에 최적화된 제품을 전문적인 시각에서 추천드립니다.
이후 설치 일정 조율부터 시공, 마무리 점검까지 전 과정을 책임지고 관리하여,
고객님께서는 안심하고 서비스를 이용하실 수 있습니다.
설치 완료 후에는 현장에서 제품 사용법과 유지관리 요령을 상세히 안내드리며,
최대 1년간 무상 A/S를 제공하여 설치 이후에도
신속하고 안정적인 사후 서비스를 보장해드립니다.
문제가 발생하실 경우 언제든 편하게 연락주시면
신속하고 친절히 대응해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1) 유선 상담을 통한 1차 정보 기반 견적 안내
- 고객님께서 제공해주신 공간 정보와 요구사항을 바탕으로, 적합한 제품 추천과 함께 기본적인 예산 범위를 안내해드립니다.
2) 현장 실측 후 최종 견적 확정
전문 기사가 직접 현장을 방문하여 설치 환경, 시공 여건 등을 면밀히 확인한 후, 이를 토대로 최종 견적을 상세하게 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1) 벽걸이 에어컨 설치
- 1~2시간 소요
2) 스탠드 에어컨 설치
- 2~3시간 소요
3) 투인원(2in1) 에어컨 설치
- 3~4시간 소요
* 매립배관형, 난타공 등 추가작업 시 작업 시간이 변경될 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
설치 하자 A/S 1년 무상 제공됩니다.
제품 불량 및 하자의 경우, 제조사 A/S센터를 통해 교환/환불이 가능합니다.
