고객님께서 요청을 주시면, 간단한 상담을 통해 맞춤 견적이 진행되고 예약제로 이루어집니다. 추후 청소 진행 전 일정을 재확인 한 뒤에 청소가 진행되게 됩니다. 서비스 당일에는 정해진 시간에 맞춰 방문 드리며, 청소 전 간단한 점검과 안내 후 작업을 시작합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
벽걸이형, 스탠드형, 천장형 시스템 에어컨 등 다양한 에어컨 타입에 대한 전문 분해 세척 서비스를 제공합니다. 전문 장비와 친환경 세제를 사용하여 곰팡이, 먼지, 세균까지 꼼꼼히 제거하며, 청소 후에는 정상 작동 여부 확인 및 간단한 관리 방법 안내도 함께 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
에어컨의 종류, 수량, 설치 위치, 오염 상태 등에 따라 견적이 달라질 수 있습니다. 기본적인 가격표를 기준으로 상담 후, 현장 상황을 고려한 합리적인 금액을 안내 드리며 추가 요금이 발생할 경우에는 사전 설명과 동의 후 진행합니다. 가격에 대한 투명성을 최우선으로 하고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 에어컨 청소 서비스의 경우 종류에 따라 작업 시간이 상이합니다. 1대 기준으로 벽걸이형은 2시간~2시간 30분 , 천장형의 경우 2~3시간, 스탠드형의 경우 3~4시간 정도 시간이 소요됩니다. 이는 평균적인 작업시간이며 현장 상황에 따라 작업 시간이 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 환불이 가능합니다.
7일전 취소 > 예약금 환불
3일전 취소 > 10% 취소 수수료 발생
1일전 취소 > 20% 취소 수수료 발생
당일 취소 > 30% 취소 수수료 발생, 환불 불가
청소 후 당일 검수를 원칙으로 합니다. 검수 요청 후 5일 이내로 불만족스러운 부분이 있다면 A/S를 요청해주셔야 확인 후 처리가 가능합니다.
