질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

유선상 상담 과정을 통해 고객님께 맞춤 견적 상담이 진행되고 예약제로 이루어집니다. 추후 청소 진행 전 해피콜을 통해 고객님과의 시간을 재확인 한 뒤에 청소가 진행되게 됩니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

저희는 일상적인청소뿐만아니라 관공서,건물,사업장등에서 필요한 모든청소분야를 서비스로제공하고있으며, 더나아가서 건물관리,미화,경비용역관리및인력수급,소독및방역,특수분야청소등의 서비스도제공하고있습니다. 각분야별로 국내인원으로구성된 전문적인팀을 보유하고있어 어떤청소든 가능합니다. 그중 주력사업은 에어컨청소입니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

견적은 현장상황에따라 상이하기때문에 정확한 상담을통해 견적가가 산정됩니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

요근래에 완료한청소중 특수청소에해당하는 지하철스크린도어및 구동구청소를 진행완료하였으며, 소요시간은 4시간정도 소요되었습니다. 코레일,신분당선등 꾸준한 현장을 맡아진행하고있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 환불이 가능합니다. 7일전 취소 > 예약금 환불 3일전 취소 > 10% 취소 수수료 발생 1일전 취소 > 20% 취소 수수료 발생 당일 취소 > 30% 취소 수수료 발생, 환불 불가 청소 후 당일 검수를 원칙으로 합니다. 검수 요청 후 3일 이내로 불만족스러운 부분이 있다면 A/S를 요청해주셔야 확인 후 처리가 가능합니다.