클린 레이디는 고객님의 일정과 공간을 존중하며, 청소 서비스가 원활하게 이루어질 수 있도록 사전 절차를 철저히 준비합니다. 아래 절차를 참고해 주세요!
1. 예약 접수
고객님의 주소, 청소 희망 날짜, 에어컨 종류(벽걸이형, 스탠드형, 천장형 등)를 확인합니다.
2. 기본 정보 확인
에어컨 수량, 설치 위치, 사용 기간 등 간단한 상태를 파악합니다. 벽걸이형인지 시스템형인지, 청소 공간이 협소한지 등을 미리 알려주시면 더욱 정확한 상담이 가능합니다.
3. 비용 및 소요시간 안내
고객님 상황에 따라 견적과 소요 시간을 설명드립니다.
4. 방문 일정 확정 예약 확정 후, 방문 일정을 전날 고객님께 문자 또는 카카오톡으로 재안내드립니다. 당일 1~2시간 전 안내 연락을 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
클린 레이디는 단순한 외관 청소가 아닌, 에어컨 내부까지 완전히 분해하여 곰팡이, 먼지, 세균을 제거하는 전문적인 서비스를 제공합니다. 주요 제공 서비스는 다음과 같습니다.
1. 안심 서비스
여성 사장 방문 접수로 정확한 약속 시간 준수, 작업 후 현장 정리까지 책임감 케어 제공합니다.
2. 완전 분해 세척
에어컨 커버, 필터, 송풍팬, 열교환기 등을 모두 분해하여 눈에 보이지 않는 내부까지 세척합니다.
3. 고압세척 및 친환경 약품 사용
강력한 고압세척기로 먼지와 세균을 제거하고, 인체에 안전한 친환경 세제로 안심 청소를 진행합니다.
4. 살균 & 항균 소독
세척 후, 곰팡이균 및 박테리아 제거를 위한 살균 소독 작업이 진행됩니다.
어린이, 반려동물과 함께 사는 가정에도 안전하게 적용 가능합니다.
5. 전후 비교 및 작동 테스트
고객이 직접 청소 전후 상태를 눈으로 확인할 수 있도록 설명드리며, 최종 작동 테스트까지 완료해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
벽걸이형 에어컨: 6만원
스탠드형 에어컨: 12만원
시스템(천장형) 에어컨: 10만원
2in1 에어컨 : 15만원
서비스 일괄 2대 이상 진행시 추가 할인해드립니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
클린 레이디는 다음과 같은 대표적인 서비스를 제공합니다:
🔹완전 분해 세척: 에어컨의 커버, 필터, 송풍팬, 열교환기 등을 분해하여 고압세척기로 내부의 곰팡이와 먼지를 제거합니다.
🔹살균 및 항균 처리: 친환경 세제와 살균 소독제를 사용하여 세균과 냄새를 제거하고, 위생적인 상태를 유지합니다.
🔹실외기 청소: 요청 시 실외기 내부의 먼지와 오염물질을 제거하여 냉방 효율을 높이고 전기요금 절감에 도움을 줍니다.
🔹작동 테스트 및 전후 비교 설명: 청소 전후의 상태를 고객에게 설명하고, 에어컨의 정상 작동 여부를 확인합니다.
소요 시간은 에어컨의 종류와 오염 정도에 따라 다르며, 일반적으로 다음과 같습니다:
🔹벽걸이형 에어컨: 약 1시간 내외
🔹스탠드형 에어컨: 약 1시간 30분 내외
🔹2in1 에어컨: 약 2시간 내외
이러한 전문 세척 서비스를 통해 에어컨의 성능을 유지하고, 쾌적한 실내 환경을 조성할 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
에어컨 세척 서비스의 A/S 및 환불 규정 다음과 같은 기준을 따릅니다
🔧 A/S(사후 서비스) 정책
무상 A/S 기간: 세척 서비스 완료 후 일정 기간 (1개월) 이내에 발생한 세척과 관련된 문제에 대해 무상으로 A/S를 제공합니다.
💰 환불 및 취소 규정
🔹서비스 예약 후 방문일 당일 제외 전액 환불이 가능합니다.
🔹취소 수수료: 고객 방문 후 부득이한 사유로 세척작업이 불가한 경우는 고객과 상의 후 출장비 2만원을 청구할 수 있습니다.
