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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
유선상 상담 과정을 통해 고객님 댁에 맞춤 견적 상담이 진행되고 예약제로 이루어집니다. 추후 청소 진행 전 해피콜을 통해 고객님과의 시간을 재확인 한 뒤에 청소가 진행되게 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
공통요소 : 천장, 벽, 바닥, 문, 문틀, 문고리, 창문, 창틀, 방충망, 전등 내외부, 천장센서, 몰딩, 걸레받이, 콘센트, 스위치, 커튼/전등박스, 에어컨 외부, 빌트인가전 외부 현관 : 현관문 내외부, 신발장, 수납장, 거울, 중문, 유리 침실 : 붙박이장, 수납장, 화장대, 거울, 드레스룸 주방 : 수전, 배수구, 싱크대상판, 싱크대 하부, 상하부장 및 각종 서랍, 냉장고 외부, 인덕션 외부, 가스레인지 외부, 주방후드 외부/망 , 빌트인가전 외부, 주방식탁 욕실 : 세면대, 변기, 욕조, 거울, 수전, 각종 악세서리, 배수구, 수건장, 젠다이, 샤워부스, 환풍기 내외부, 줄눈때 *탈거가 가능한 수납장은 전부 탈거 후 청소 (예: 신발장, 화장대, 싱크대, 각종 서랍장 등) *위생 관련 요소들은 모두 스팀소독 (예: 세면대, 변기, 욕조 등 배수구 개수대 등)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
입주청소 : 신축건물(완공 3년이내) 이사청소 : 3년이상된 건축공간에 이사를 위한 청소 입주청소 견적시 10평 이하 : 140,000원 15평 이하 : 200,000원 20평 이하 : 250,000원 그 외 : 평당 12,000원 이사청소 견적시 입주청소 비용에서 2만원씩 추가됩니다. - 추가요금 - 1. 인천 내 섬지역은 통행료 부담 2. 주차요금 발생 시 주차요금 부담 3. 고객의 요청으로 인한 작업지연 시 시간당 20,000원 4.복층구조시 평견적에 30% 추가요금 5. 1헤베 이상 곰팡이 / 페인트 / 얼룩 제거는 각 20,000원 ~ 6. 1헤베 이상 스티커 / 시트지 / 뽁뽁이 제거 각 20,000원 ~ 7. 일반가전 / 빌트인가전 내부 청소 각 30,000원 ~ 8. 천장형 에어컨 내부/ 필터청소 각 20,000 ~
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
입주청소 서비스 평균 소요시간은 4~5시간정도로 예상하시면 됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S는 작업 종료일 기준으로 5일 이내에 접수가 가능합니다. 단, 작업 완료 후 타인에 인해 발생한 A/S는 책임지지 않습니다. A/S 접수 후 3일 이내에 책임지고 방문 드리겠습니다. 최대 1회까지 가능합니다.