상담은 숨고 채팅 또는 온라인 미팅으로 먼저 진행된다. 현재 상황과 목표를 간단히 확인한 뒤, 슈퍼자기경영 또는 슈퍼사업경영 중 적합한 방향과 진행 방식(1회 또는 단계형)을 안내한다.
진행 내용과 비용에 동의하면 예약제로 일정이 확정된다. 서비스 전에는 메시지를 통해 일정과 진행 방식을 다시 한 번 확인한다.
컨설팅은 확정된 일정에 맞춰 진행되며, 대금은 숨고 결제 절차에 따라 진행된다. 결제 확인 후 서비스가 최종 확정된다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
현재 슈퍼자기경영 컨설팅과 슈퍼사업경영 컨설팅을 전문적으로 제공하고 있다.
개인은 AI 시대에 맞는 삶의 방향, 목표 설정, 커리어와 일의 구조를 정리하고 실행할 수 있도록 돕는다. 사업 영역에서는 창업 준비, 사업 구조 점검, 성장 전략 수립, 대표자의 의사결정 프레임 정립까지 함께한다.
단순 조언이나 일회성 코칭이 아니라, 현재 상태 진단부터 구조 설계, 전략 정리, 실행 방향 설정까지 단계적으로 진행한다. 개인과 사업을 분리하지 않고, 인생과 비즈니스를 하나의 경영 프레임으로 설계하는 컨설팅을 제공한다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 컨설팅 유형(슈퍼자기경영 / 슈퍼사업경영), 진행 방식(1회 또는 단계형), 상담 범위와 기간에 따라 산정된다.
개인의 현재 상황이나 사업 단계, 다루어야 할 이슈의 범위가 서로 다르기 때문에, 기본 기준은 있으나 정확한 비용은 상담을 통해 맞춤으로 안내한다.
상담 과정에서 진행 내용과 범위를 명확히 설명한 뒤, 동의하신 경우에만 견적이 확정된다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
완료한 대표적인 서비스로는 개인 대상 슈퍼자기경영 컨설팅과 창업가·대표 대상 슈퍼사업경영 컨설팅이 있다.
1회 컨설팅은 보통 60~90분 내외로 진행되며, 현재 상황 진단과 방향 설정을 중심으로 이루어진다.
단계형 컨설팅의 경우 주제와 범위에 따라 수회에 걸쳐 진행되며, 전체 기간은 수 주에서 수 개월까지 달라질 수 있다.
정확한 소요 시간과 진행 기간은 상담 과정에서 고객의 상황과 목표에 맞춰 안내한다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
컨설팅 서비스의 특성상 작업형 서비스와는 다르게 진행되며, 환불 및 A/S는 아래 기준에 따른다.
일정 확정 후 고객 사정으로 취소되는 경우, 예약일 기준으로 7일 전 취소 시 전액 환불, 3일 전 취소 시 10%의 취소 수수료가 발생하며, 1일 전 취소 시 20%의 취소 수수료가 발생한다. 당일 취소 또는 노쇼의 경우에는 서비스 준비 및 일정 확보로 인해 환불이 어렵다.
컨설팅 진행 후에는 제공된 내용과 진행 방식에 대한 피드백 및 보완 요청은 가능하다. 컨설팅 종료 후 일정 기간 내 요청 시, 합의된 범위 내에서 방향 정리 또는 설명 보완을 지원한다. 다만 컨설팅은 무형 서비스의 특성상 결과에 대한 환불이나 재진행은 어렵다.
※ 세부 환불 기준 및 보완 범위는 상담 과정에서 사전에 안내한다.
