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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 문의 접수 원하시는 공간, 예산, 공사 범위 등에 대한 간단한 정보를 메시지 또는 설문폼을 통해 확인합니다. 2. 사전 자료 확인 도면, 사진, 예산 범위 등을 바탕으로 1차 분석을 진행합니다. 3.컨설팅 진행 패키지에 따라 줌/전화 미팅으로 컨설팅을 진행합니다. (STANDARD: 30분 이내 Q&A 중심 / DELUXE 이상: 도면 및 계획 포함) 4. 자료 전달 및 피드백 대응 도면, 자재 리스트, 추천 공정 흐름표 등을 전달드리고, DELUXE 이상은 1~3회 피드백을 통해 보완해드립니다. 5.최종 정리 및 마무리 컨설팅 결과 요약 자료를 전달드리고, 필요 시 시공사 선정 방식에 대한 가이드까지 안내드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
『논스톱 집공사 플래너』는 직접 시공하지 않고, 클라이언트의 예산과 스타일에 최적화된 설계와 공사 전략을 제시하는 중립적 인테리어 컨설팅 서비스입니다. - 인테리어 공사 범위 선정 (불필요한 공정 제거) - 예산 내 자재 제안, 브랜드 비교 및 추천 - 2D 도면 / 3D 랜더링 제공 - 공정 계획 및 발주 순서 안내 - 시공사 선정 및 계약 시 주의사항 안내 - 셀프 인테리어의 시행착오 최소화 👉 실제 시공에 앞서 “무엇을, 어떻게, 어디까지” 할지 정리해드리는 실무 중심 컨설팅입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- STANDARD: 사전 정보 검토 + 30분 상담, 인테리어 방향성 설정, 기술적 질의응답 (도면/설계 제외) - DELUXE: 레이아웃 협의, 2D 도면, 3D 랜더링 제공 + 공사 범위 / 자재 계획 / 공정표 제작 - PREMIUM: 기획부터 업체 선정, 감리 등이 포함한 종합 컨설팅 (담당자 협의, 업무범위 유동적) 👉 각각의 단계는 필요한 작업량과 작업일 기준으로 구성되어 있으며, 고객의 예산과 인테리어 방식(셀프 / 부분발주 / 전체위탁)에 따라 적절한 패키지를 선택하시면 됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
30평형 아파트 리모델링 사전 설계 컨설팅 (DELUXE 패키지) - 예산: 2,000만 원 내외 - 소요 시간: 3일 - 제공 내용: 기존 도면 분석, 불필요 공정 제거, 3D 시안 제작, 견적서 가이드, 브랜드 추천 리스트, 계약 시 주의사항 안내 👉 클라이언트는 제안한 도면과 자재 리스트를 기반으로 시공사 2곳과 비교 견적 후 계약 진행 1인 가구 셀프 인테리어 사전 컨설팅 (STANDARD 패키지) - 소요 시간: 약 1일 - 제공 내용: 예산 분배, 범위 설정, 도배/바닥/등기구 선택 기준 안내 👉 클라이언트는 최소한의 비용으로 셀프 시공 진행 완료
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
컨설팅 특성상 지식 기반 서비스로, 최초 제공 이후 환불은 어려운 점 양해 부탁드립니다. 단, 다음과 같은 경우는 부분 환불 또는 재작업 협의가 가능합니다: - 제공 자료에 명백한 오류가 있는 경우 - PREMIUM 패키지 등 협의형 서비스에서 내용 이행이 부족한 경우