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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1:1 유선 상담 (전담 실장 배정)>> 고객님의 상황과 요청사항을 충분히 듣습니다. 사진 또는 영상 접수>> 공간 파악을 위해 고객님 댁의 사진이나 영상을 요청드립니다. 정확한 견적서 발급>> 전자문서로 견적서를 발송해드리며, 서비스 내용을 상세히 안내드립니다. 계약금 입금 (총액의 10%)>> 서비스 진행 의사를 주시면 계약금 입금으로 예약이 확정됩니다. 사전 컨설팅 진행>> 전담 실장이 방문하여 세부 계획 및 방향을 고객님과 함께 조율합니다. 내부 팀 회의 & 정리 전략 수립>> 크리에이터·기술팀과 함께 공간 맞춤 전략을 준비합니다. 현장 작업 진행 (정해진 날짜에)>> 오전 9시부터 시작해, 고객님의 공간을 새롭게 구성해드립니다. 잔금 결제 및 영수증 발급>> 결제 방법: 계좌이체 / 카드 결제 증빙 가능: 현금영수증 / 세금계산서 전부 발행 가능 ♣처음부터 끝까지 믿고 맡기실 수 있도록, 모든 절차는 투명하고 정직하게 운영합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
[오늘부터 새삶]은 하이엔드 공간 컨설팅과 정리정돈 전문 서비스를 제공합니다. ♣공간 컨설팅>> 고객님의 라이프스타일과 요구에 맞춘 맞춤형 공간 설계. 동선 분석을 통한 효율적이고 편리한 공간 활용 제안. ♣정리정돈 & 수납 솔루션>> 집안의 정리정돈, 수납 공간을 효율적으로 재구성 고급 정리 도구와 가구 추천, 맞춤형 제안서 제공 ♣전문 크리에이터와 팀 구성>> ‘신박한 정리’방송 출연 경험이 있는 전문 크리에이터와 함께 진행 전문 기술팀과 협력하여 최고의 품질을 보장 ♣맞춤형 가구 추천 & 설치 서비스>> 고객님 공간에 최적화된 가구를 추천. 가구 설치 서비스도 함께 제공 ♣사후 관리 및 맞춤형 조정>> 정리 후, 고객님의 피드백을 반영해 지속적인 공간 관리와 필요에 따른 조정 서비스 제공
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
[오늘부터 새삶]의 서비스 견적은 평당 금액 기준으로 산정됩니다. ♣ 평당 금액: 10만 원 ~ 14만 원 (공간의 크기와 특성에 따라 다름) ♣견적 산정 방식>> 고객님의 사진이나 영상을 접수받은 후, 공간 특성에 맞춰 정확한 견적을 제공해 드립니다. 💡 기본 절차 고객님께서 공간 사진 또는 영상을 제공해 주시면, 전담 실장이 해당 공간을 분석하여 정확한 견적을 빠르게 산출합니다. 📌 시간이나 인건비에 구애받지 않고, 평당 금액으로 진행되어 고객님께 투명하고 정확한 서비스 비용을 제시합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
[오늘부터 새삶]은 주거 및 상업 공간 모두를 전문적으로 다룹니다. 대표적으로 전체 공간과 부분 공간 모두 진행하며, 특히 이사 전 후 서비스에 특화되어 있습니다. 🏡 대표 서비스>> -주거 공간: 가구 재배치, 공간 구성, 수납 솔루션 -상업 공간: 사무실, 매장 등 효율적인 동선 및 레이아웃 설계 이사 전후 서비스>> 이사 갈 때 고민하지 말고 가구 재배치 + 정리정돈까지 원스톱으로 해결 이사 후 새로운 공간에서의 빠른 정리와 적응을 도와드립니다. ⏳ 소요 시간 기본 작업 시간: 오전 9시 ~ 오후 6시 난이도에 따라 최대 오후 8시까지 작업이 가능하며, 추가 요금은 발생하지 않습니다. 📌 “이사 전후로 발생하는 모든 고민을 한 번에 해결!” 고객님의 요구에 맞춰 정리, 배치, 수납까지 원스톱 서비스로 제공해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
📋 A/S 규정 작업 후 2주 이내: 무료 A/S 제공 예시) 동선에 맞지 않는 정리, 물품 파손 등 발생 시 전액 보상 고객님의 만족을 최우선으로 하여, 빠르게 대응해 드립니다. 💳 환불 규정 사전 컨설팅 전) 계약 취소 시 계약금 전액 환불 사전 컨설팅 후) 계약 취소 시 계약금 환불 불가 서비스 진행 후 만족도를 높이기 위한 최선을 다합니다. 🌟 우리의 신뢰 6년간 10,000건 이상의 서비스 진행 단 한 번도 불만족으로 인한 환불이나 클레임 사례가 없었습니다.