질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

​전화/문자 상담을 통해 차종과 오염도를 확인한 후 일정을 예약합니다. 약속 장소로 방문하여 차량 상태를 재확인하고, 정성을 다해 세차를 진행합니다. 완료 후 고객님과 함께 검수하며, 결제는 서비스 종료 후 후불로 진행됩니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

1인 디테일링 전문으로 외부 광택 세차는 물론, 실내 오염 제거와 살균 소독을 주력으로 합니다. 숲(FOREST)처럼 맑고 쾌적한 실내 환경을 위해 친환경 약재를 사용하며, 보이지 않는 구석까지 꼼꼼하게 케어하는 프리미엄 서비스를 제공합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

​차종(경차/세단/SUV 등)과 선택하시는 코스(기본/프리미엄/특수 세척)에 따라 정찰제로 운영됩니다. 다만, 심한 고착 오염이나 내부 오염도에 따라 현장에서 상담 후 추가 비용이 발생할 수 있으니 예약 시 사진을 보내주시면 더 정확한 견적이 가능합니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

가장 인기 있는 서비스는 '프리미엄 실내외 디테일링'입니다. 차종에 따라 다르지만 보통 1시간 30분에서 2시간 정도 소요됩니다. 1인이 정성을 다해 작업하기 때문에 시간이 조금 걸리더라도 새 차 같은 쾌적함을 결과물로 확실히 보여드립니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

"서비스 완료 직후 고객님과 함께 현장에서 검수를 진행합니다. 혹시라도 미비한 부분이 발견되면 즉시 재작업해 드립니다. 출장 세차 특성상 현장 검수 및 결제 완료 이후의 환불은 어려우나, 작업자의 명백한 실수가 확인될 경우 규정에 따라 책임지고 보상해 드립니다."