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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 요구사항 확인 고객님과 충분한 상담을 통해 수집 대상, 항목, 형식 등 세부 요구사항을 꼼꼼히 확인합니다. 2. 예시 파일 또는 예시 틀 전달 수집 결과물의 형태를 미리 확인하실 수 있도록 예시 파일 또는 샘플 양식을 전달드립니다. 3. 확인 및 일정 조율 고객님 확인 후 수정 사항을 반영하고, 작업 일정 및 범위를 최종 확정합니다. 4. 개발 및 작업 진행 확정된 내용 기준으로 개발 및 데이터 수집 작업을 진행합니다. 5. 결과물 전달 완료 후 약속된 형식으로 결과물을 전달드립니다. 6. 리터치(데이터 정리) 전달드린 데이터에서 웹에서 그대로 추출되며 함께 따라오는 불필요한 기호, 코드 형태의 문자(웹 문법), 줄바꿈 깨짐, 정렬 문제 등이 있을 경우 바로 활용할 수 있도록 보기 좋은 형태로 다시 정리해드립니다. 또한 데이터 품질상 문제가 있다고 판단될 경우에는 필요 시 재수집을 진행하여 보다 안정적인 형태로 전달드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
마케팅 분석, 개인사업자 운영, 쇼핑몰 가격 비교 등 실제 비즈니스에 활용되는 데이터 수집을 전문적으로 제공하고 있습니다. 게시물·리뷰 수집은 물론, 쇼핑몰 상품 정보, 가격, 옵션, 이미지, 평점, 좋아요/리뷰 수, 게시글 반응 데이터 등 목적에 맞는 모든 데이터를 맞춤형으로 수집해드립니다. 과제, 리서치, 시장조사부터 마케팅 자료 및 사업 분석용 데이터까지 활용 목적에 맞춰 정리된 형태로 제공해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 데이터 수집 난이도에 따라 결정됩니다. 고객님께서 직접 판단하실 수 있는 가장 쉬운 기준은, 수집 링크에 접속했을 때 원하는 데이터를 보기까지 필요한 동작의 수입니다. 예를 들어 - 스크롤이 필요한 경우 (예: 무한 스크롤 동작) - 버튼 클릭이 필요한 경우 (예: 더보기 버튼) - 데이터가 다른 페이지(예: 사용자 프로필)로 이동해야 확인되는 경우 처럼 여러 단계의 동작이 필요한 구조라면, 자동화 난이도가 높아져 단가가 올라갈 수 있습니다. 반대로 접속하자마자 별도의 클릭이나 조작 없이 원하시는 모든 데이터가 한 화면에 바로 노출되는 경우에는 비교적 저렴한 비용으로 협의가 가능합니다. 그 외의 조건이나 예외적인 구조는 간단한 상담 후 가장 적절한 방식으로 협의드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
회사 업무로 진행한 데이터 수집 프로젝트를 다수 수행해왔습니다. NAVER, DAUM, NATE 등 주요 포털과 DC, 더쿠, 클리앙 등 대형 커뮤니티, CGV, 쿠팡 등 콘텐츠·커머스 플랫폼을 대상으로 게시물, 리뷰, 댓글, 평점, 반응 수, 상품 정보 및 가격 데이터 등을 수집했습니다. 이 외에도 다양한 플랫폼과 서비스에서 구조에 맞춘 데이터 수집 경험을 보유하고 있습니다. 마케팅 분석, 시장조사, 가격 비교, 개인사업자 운영 등 활용 목적에 맞춰 플랫폼 구조에 맞는 방식으로 데이터를 정리하여 제공해왔습니다. 소요 기간은 고객님의 요청 내용과 데이터 규모에 따라 차이가 있으나, 비교적 간단한 수집 작업은 3~4일 내외, 자동화 개발이나 대규모 수집이 필요한 경우에도 최대 약 1주일 내외로 보시면 됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 전달드린 데이터에 대해 요청하신 수집 항목 누락, 형식 오류, 데이터 깨짐 등 작업 범위 내 문제에 대해서는 최대 2회까지 무상으로 A/S(수정)를 진행해드립니다. 단, 최초 협의된 범위를 벗어난 추가 수집이나 요구사항 변경에 대해서는 별도 협의가 필요할 수 있습니다. 환불의 경우, 작업이 이미 진행되었거나 결과물이 전달된 이후에는 작업 특성상 환불이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 다만, 명확한 작업 오류나 약속된 결과물이 제공되지 않은 경우에는 상황에 따라 협의 후 조치해드립니다. 또한 작업 진행 중, 약속된 일정 내 완료가 어려워 연장 요청을 드리는 경우에는 고객님께서는 무상으로 작업 취소가 가능합니다. 작업을 계속 진행하시기를 원하실 경우에는 연장 1일당 총 작업 금액의 10%를 차감하여 정산합니다.