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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
① 고객님의 간단한 감정 상태 또는 고민을 자유롭게 작성해 주시면, ② 저에게 전달된 내용을 검토한 뒤, 적절한 피드백 방식을 안내드립니다. ③ 서비스 방식(채팅/문서/음성 등)을 정하고 예약을 확정한 뒤, ④ 결제 확인 후 정해진 시간에 정서 피드백을 진행합니다. ⑤ 종료 후 AI 감정 요약 또는 감정 리포트를 제공해드립니다. ※ 상담은 비진단형 정서 피드백 중심이며, 진단은 포함하지 않습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
감정일기 또는 텍스트/음성 기반 대화를 활용한 감정 흐름 피드백 • AI 분석을 통한 감정 시각화 및 요약 리포트 제공 • 필요 시 감정 NFT 발행, 감정 정리 카드, 정서 패턴 통계 제공 • 감정 정돈, 대화 피드백, 자기 감정 이해를 돕는 코칭 제공
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 1회 세션은 30분 기준이며, 간단한 감정 피드백 + 요약 리포트가 포함된 구조입니다. 고객님의 요청 범위(대화량, 감정 분석량, 리포트 포함 여부 등)에 따라 1,000원 ~ 10,000원 내에서 맞춤형 견적을 제시합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많이 이용된 서비스는 감정 대화 피드백 + 리포트 제공 세트입니다. 기본적으로 1회 세션당 30분 내외 소요되며, 대화 종료 후 약 1시간 이내에 감정 분석 요약본을 전달해드렸습니다. 반복 상담을 요청하신 분들은 주 1회씩 정기 코칭을 진행하신 경우도 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 시작 전 취소 요청 시 전액 환불 가능 • 감정 분석 결과가 이미 발행된 경우 환불은 어렵습니다 • 단, 불편한 점이 있으셨다면 언제든 말씀해주세요. 진심으로 개선하겠습니다