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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
[문의 및 상담] 원하시는 작업의 내용, 방향, 참고 자료 등을 자유롭게 공유해주세요. 작업 가능 여부 및 예상 소요 시간 등을 안내드립니다. [자료 전달] 사진, 영상, 혹은 수업 관련 자료(예: 일정, 레퍼런스 등)를 메일 또는 메신저로 보내주세요. [견적 안내 및 입금] 요청하신 작업 기준으로 최종 견적을 안내드립니다. 1차본을 전달해드리고, 확인 후 입금해주시면, 수정작업도 함께 작업해서 최종 마무리가 됩니다. [최종 전달] 마무리된 최종본을 원하시는 곳으로 전달드리며, 이후에도 궁금한 점이나 요청사항 있으시면 편하게 말씀해주세요!
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저는 다음과 같은 분야에서 전문적인 작업과 수업을 제공하고 있습니다. 사진 보정 및 스냅 촬영 톤 보정 / 색 보정 감성적인 톤과 색감을 살린 자연스러운 보정 작업을 진행합니다. (필름 감성, 인스타그램 스타일 등) 스냅 촬영 (주말 한정) 인물 중심의 따뜻한 분위기를 담은 촬영을 정성껏 진행합니다. 촬영 + 원본 제공 + 선택 보정까지 맞춤 진행 가능합니다. 컷 편집 중심 영상 작업 유튜브 영상, 쇼츠, 브이로그 등 다양한 영상 콘텐츠를 깔끔하게 컷 편집합니다. (자막, 효과 작업은 제외 / 색 보정 추가 가능) 영상 유형별 맞춤 편집: 쇼츠 영상 & 유튜브 콘텐츠 영상 (2~3분 기준)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
안녕하세요. 서비스별로 작업 시간, 난이도, 요청하신 범위에 따라 정해진 기준에 따라 견적을 산정하고 있습니다. 1. 사진 보정 톤 보정: 사진 1장당 5,000원 색 보정: 사진 1장당 10,000원 (수정 1회 포함, 추가 수정 시 회당 5,000원) 색보정은 감성 스타일을 기준으로 진행되며, 요청 스타일에 따라 약간의 조정이 있을 수 있습니다. 2. 영상 편집 컷 편집 기준으로 분당 10,000원 (예: 3분 영상 = 30,000원) 쇼츠 영상은 편당 20,000원 색 보정 추가 시, 영상당 10,000원 추가 수정 1회는 기본 포함이며, 추가 피드백 시 회당 5,000원씩 추가됩니다. 3. 전화 영어 회화 15분 수업 기준 10,000원 주말 또는 평일 오후 8시 이후 수업만 가능하며, 회차별 수업 횟수에 따라 전체 금액이 결정됩니다. 4. 스냅 촬영 촬영(3시간 기준): 100,000원 원본 제공 추가 시: 50,000원 색보정(셀렉 5장): 100,0
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
안녕하세요.
서비스별로 작업 시간, 난이도, 요청하신 범위에 따라 정해진 기준에 따라 견적을 산정하고 있습니다. 1. 사진 보정 기본 톤 보정: 사진 1장당 5,000원 색 보정: 사진 1장당 10,000원 (수정 1회 포함, 추가 수정 시 회당 5,000원) 색보정은 감성 스타일을 기준으로 진행되며, 요청 스타일에 따라 약간의 조정이 있을 수 있습니다. 2. 영상 편집 컷 편집 기준으로 분당 10,000원
(예: 3분 영상 = 30,000원) 쇼츠 영상은 편당 20,000원 색 보정 추가 시, 영상당 10,000원 추가 수정 1회는 기본 포함이며, 추가 피드백 시 회당 5,000원씩 추가됩니다. 3. 스냅 촬영 촬영(3시간 기준): 100,000원 원본 제공 추가 시: 50,000원 색보정(셀렉 5장): 100,000원 추가 보정 시, 사진 1장당 10,000원 추가
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. A/S (수정 및 추가 요청) 수정 1회는 무료로 제공됩니다. 작업 후 제공된 결과물에 대해 수정이 필요한 경우, 1회 무료 수정이 가능합니다. 추가 수정이 필요한 경우, 수정 1회당 5,000원이 부과됩니다. 수정 범위에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 2. 환불 규정 작업 시작 전: 작업이 시작되기 전에는 전액 환불이 가능합니다. (작업이 시작된 후에는 환불이 불가능합니다.) 작업 시작 후: 작업이 진행된 후에는 환불이 불가하며, 이미 작업이 완료된 부분에 대한 비용을 제외하고 환불이 진행됩니다. (단, 특별한 사유가 있을 경우 개별적으로 협의하여 환불 여부를 결정할 수 있습니다.) 3. 기타 서비스 진행 중 불만족이나 문제가 발생한 경우, 즉시 연락 주시면 최대한 신속하고 원활하게 해결해 드리겠습니다. 고객님의 요청에 최대한 맞춰서 진행하지만, 작업 스타일이나 기본적인 요구 사항에 차이가 있을 수 있으므로, 처음 상담 시 충분히 논의 후 진행합니다.