먼저 상담을 통해 서비스 할 품목(매트리스,소파,카페트,룸케어)에 대한 정확인 상태와 정보를 확인 한 후에 견적을 드립니다.. 고객님께서 견적을 컨펌 하시면 작업 일자를 상의 후 방문하여 서비스를 시행해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 매트리스+침대, 소파, 패블릭이 포함된 의자,카페트, 원룸토털케어 등을 전문적으로 시행하고 있습니다. 모든 서비스는 건식, 습식 , 스팀케어 방식으로 진행되며, 고객님의 요청에 따라 품목별 케어가 끝나면 살균 및 소독, 음이온 공기정화, 아로마테라피 서비스를 무료로 해드리고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
매트리스, 쇼파, 카페트 등 모두 사이즈별로 가능 다르고 건식,습식, 습식+스팀으로 구분됩니다.. 또한 얼룩이나 오염 상태에 따라 작업의 난이도를 고려하여 약간의 견적에 가격차이가 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
주 전문이 매트리스와 소파 입니다. 매트리스의 경우 싱글 기준 건식케어는 20-30분 소요, 습식+스팀케어는 1시간정도, 퀸과 킹 사이즈는 20~30분 정도 더 소요 된다고 보시면 됩니다..소파의 경우 3인용 페블릭 소파의 경우 건식+습식+스팀케어의 경우 1시간 20분 정도 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
만약 작업 후에 고객님께서 만족하지 못하시거나 또는 케어로 인한 제2의 문제가 생겼을 경우에는 재방문하여 무료로 재 서비스(A/S)를 해주는 것이 기본입니다. 그러나 작업자의 실수로인하여 문제가 발생하였고 고객께서 as를 원치 않으시면 상호 협의하여 환불액을 조정합니다. 그러나 고객님 우선으로 생각합니다.
