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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 초기 상담 전화 또는 메시지를 통해 요구사항과 예산, 공간 정보를 간단히 확인합니다. 2. 현장 방문 및 실측 직접 공간에 방문하여 실측과 구조 확인, 목적에 맞는 시스템 구성을 위한 기초 분석을 진행합니다. 3. 맞춤형 설계 및 견적 제안 공간의 용도와 특성에 따라 음향·조명·영상 시스템을 통합 설계하고, 상세 견적을 함께 안내드립니다. 4. 시공 일정 조율 및 착수 고객과 일정 및 세부 내용을 확정한 후, 자재 준비 및 시공 일정을 조율하여 작업을 시작합니다. 5. 시공 및 테스트 현장 시공 후, 모든 시스템에 대해 세부 세팅 및 작동 테스트를 진행하여 완성도를 높입니다. 6. 완료 보고 및 운영 안내 설치 완료 후 시스템 사용법 및 유지관리 방법을 직접 안내드리며, 운영 관련 궁금한 부분을 끝까지 책임지고 응대합니다. 필요 시 시공 후에도 A/S 및 추가 연동 작업 등 사후 관리도 책임지고 도와드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
클럽, 라운지, 바, 스튜디오, 전시 공간 등 다양한 상업 공간을 대상으로 음향, 조명, 영상 시스템을 통합 설계·시공하는 전문 팀입니다. 🎧음향 시스템 공간 크기와 구조에 맞춘 스피커 설치 및 튜닝 상업공간, DJ 부스, 방송용 장비, 라이브 사운드 구성 등 현장 목적에 최적화된 시스템 설계 💡 조명 시스템 무빙 라이트, 매드릭스, LED 스트립 등 공간 분위기를 살리는 연출 조명 시공 영상/음악과 연동 가능한 DMX 컨트롤 기반 시스템 구축 🎬 영상 시스템 LED 비디오 월, 프로젝터 기반 영상 송출 시스템 설치 클럽, 전시, 체험 공간에 최적화된 실시간 영상 제어 시스템 설계 📐 통합 연출 시스템 음향·조명·영상이 하나처럼 연동되는 몰입형 시스템 구축 감각적인 공간 연출부터 기술적 완성도까지 고려한 시공
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 다음과 같은 요소를 기준으로 맞춤 산정됩니다. 1. 설치 공간의 크기 및 구조 스피커, 조명, 영상 장비의 수량과 배치 방식은 공간 구조에 따라 달라지기 때문에, 현장 실측 후 정확한 산정이 가능합니다. 2. 원하는 시스템의 구성 단순한 BGM 시스템부터 클럽용 하이엔드 음향, LED 비디오 월, 매드릭스 연출 조명 등 적용할 장비 종류와 성능에 따라 견적이 달라집니다. 3. 연동/제어 시스템 여부 음향·조명·영상을 하나의 컨트롤 시스템으로 연동하는 경우 별도의 컨트롤러 구성과 세팅 작업이 추가되어 세부 기능에 따라 비용이 조정됩니다. 4. 시공 난이도 및 설치 환경 천장 구조, 전기 배선, 흡음 환경 등 공간 특성에 따른 시공 난이도도 반영됩니다. ✅ 고객님의 공간, 예산, 용도에 맞춰 가장 효율적인 구성으로 합리적인 견적을 제안드리고 있습니다. 상담 후 현장 실측을 기반으로 정확한 견적서를 제공해드리니 부담 없이 문의주세요!
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. 소규모 음향/영상 장비 설치 (1~2일) 소형 매장, 사무실, 카페 등에 스피커 설치 / 프로젝터 / 간단한 영상 송출 시스템 구성 재고 확보 시, 상담 후 바로 시공 가능 🛠️ 2. 중형 규모의 시스템 설치 (3~7일) 소형 클럽, 스튜디오, 라운지 등에 사운드 시스템 + LED 모니터 or 레졸룸 영상 시스템 설치 시스템 설계 및 배선 작업 포함 / 장비 주문 후 설치 일정 조율 🔊 3. 대형 시스템 구축 or 연동 시스템 작업 (1~3주) 복수의 장비 연동이 필요한 경우 (예: 매드릭스+레졸룸+DMX 연동, 고출력 스피커 시공 등) 장비 수급, 컨트롤 설정, 테스트 과정 포함
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
🔧 A/S 안내 시공 완료일로부터 1년 이내 장비 자체 결함 또는 시공 문제로 인한 이슈는 무상 A/S를 지원합니다. 고객의 과실이나 사용 중 파손 등은 유상 A/S로 진행되며, 상황에 따라 합리적인 비용으로 대응해드립니다. 원격 지원이 가능한 장비의 경우, 빠른 대응을 위해 비대면 원격 점검도 지원합니다. 💸 환불 규정 시스템 설계 및 장비 발주 이후에는 단순 변심에 의한 환불은 어려운 점 양해 부탁드립니다. 단, 시공 전 계약 철회 요청 시 발생한 실비(설계/자재 발주 비용 등)를 제외한 금액은 환불 가능합니다. 장비 설치 후에는 A/S 중심으로 문제 해결을 도와드리며, 불가피한 경우에는 별도 협의를 통해 적절한 보상이 이뤄질 수 있습니다.