고객님과의 약속을 소중하게 생각하는 '집이반짝'은 아래와 같은 절차로 정직하게 진행됩니다.
1️⃣ 상담 문의
청소 요청 내용을 남겨주시면 청소 대상 공간의 구조, 평수, 오염 정도, 요청사항을 파악한 뒤 맞춤 견적을 안내드립니다.
2️⃣ 예약 확정 및 일정 조율
견적 안내 후 예약을 원하실 경우, 예약금을 입금해주시면 일정이 고정됩니다.
날짜, 시간, 주소, 현장 상황 등을 문자 또는 메시지로 재확인드립니다.
3️⃣ 현장 방문 및 서비스 진행
약속된 시간에 하청 없이 저희 팀이 직접 방문드리며, 청소 전 주요 요청사항을 한 번 더 체크합니다.
정해진 청소 범위에 따라 꼼꼼하게 진행하며, 청소 전·후 사진도 함께 제공드립니다.
4️⃣ 검수 및 잔금 정산
청소 완료 후 고객님께서 현장에서 직접 확인하실 수 있도록 안내드리고,
확인 후 만족하시면 잔금 입금으로 마무리됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희 ‘집이반짝’은
깨끗해 보이기만 하는 청소보다
사용하는 사람이 편안해지는 공간을 만드는 데 집중합니다.
✔️ 입주청소·이사청소는 방, 거실, 주방, 욕실, 베란다까지
집 전체를 기준으로 진행하며
싱크대 상·하부장, 창틀, 몰딩, 조명, 배수구처럼
놓치기 쉬운 부분도 하나씩 꼼꼼히 확인합니다.
✔️ 카페, 음식점, 사무실 등 상가 청소와 정기 청소도 함께 진행하고 있으며
영업 시간에 방해되지 않도록 일정 조율도 유연하게 도와드립니다.
정기 청소는 주 1회, 격주, 월 관리 등 상황에 맞게 선택 가능합니다.
✔️ 하청 없이 직접 방문, 하루 한 팀만 집중 운영하며
청소 전·후 사진 공유와 A/S까지 책임지고 있습니다.
한 번 맡기고 끝나는 청소보다, 계속 믿고 맡길 수 있는 청소를 지향합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
집이반짝은 과하게 부풀린 가격 없이, 실제 작업량 기준으로 정직하게 견적을 안내드리고 있어요.
기본적으로는 공급 평수를 기준으로 시작하지만,
방 수, 화장실, 베란다, 붙박이장, 냉장고 등 청소 범위와 실제 오염 정도에 따라 조율됩니다.
심한 곰팡이, 찌든 때, 가구가 남아 있는 경우처럼
추가 시간이 많이 걸리는 상황에는 사전에 미리 설명드리고, 동의 후에만 추가 요금이 발생합니다.
반대로 오염이 적거나 공간이 단순한 경우에는 오히려 저렴하게 안내드릴 수도 있어요.
저희는 고객님께 필요한 것만 제안하고, 불필요한 추가 권유는 절대 하지 않습니다.
간단한 구조만 알려주셔도 예상 견적을 바로 드릴 수 있으니,
편하게 문의 주세요 😊
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
현장의 오염도나 평수, 상태 등에 따라 소요 시간이 다를 수 있습니다.
평균적으로 소요되는 시간은 현장에 따라서 마무리까지 4~7시간 정도 소요되고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
혹시라도 미흡하거나 아쉬운 부분이 있다면 작업 후 2일 이내에 말씀만 주세요.
꼭 다시 방문드려 마무리해드리는 A/S를 약속드립니다.
예약금은 고객님과의 약속을 지키기 위한 최소한의 확정 절차입니다.
일정이 확정되고 나면 해당 날짜에는 다른 예약을 받지 않고 준비에 들어가게 됩니다.
예약금 환불은 작업 일정 7일전까지만 100% 환불 도와드리고 있습니다.
