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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담 통화 혹은 대면상담을 통하여(대면상담을 추천드립니다.) 브랜드의 상황 / 원하는 방향성 / 목표에 대해 충분히 이야기 나눈 뒤 고객님의 니즈에 맞는 맞춤형 플랜을 제안드립니다. 2. 예약 제안서 또는 상담 결과를 토대로 프로젝트 범위와 일정을 확정합니다. 계약 및 입금이 완료되면 서비스 일정이 확정되며 중간 점검 시점도 함께 안내드립니다. 3. 서비스 진행 · 블로그 마케팅: 키워드 분석, (필요시) 체험단 섭외, 포스팅 등록, 모니터링 등 · 인스타 마케팅: 피드 스타일링, 브랜딩, 알고리즘 설정 릴스 영상 기획·제작 등 4. 대금 납부 모든 프로젝트는 선결제를 원칙으로 하며 월 단위 정기 서비스의 경우 익월 1일 정산 기준입니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
세자매 마케팅은 브랜드의 본질을 포착하고 스토리를 시각적으로 풀어내며 소비자의 반응을 이끌어내는 블로그 / 인스타그램 마케팅에 특화된 3인 전문 팀입니다. [블로그 마케팅]: 브랜드 블로그 제작 및 운영 대행 / 키워드 중심 체험단 마케팅 [인스타그램 마케팅]: 인스타그램 피드 기획 / 브랜딩 / 릴스 컨설팅 및 기획 / 릴스 제작 단순 한 ‘홍보’가 아닌 고객들에게 ‘브랜드를 기억하 만드는’ 콘텐츠를 만듭니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 1:1 상세 상담을 통해 아래 기준을 바탕으로 책정됩니다. - 작업 범위 (기획/디자인/글/릴스 여부 포함) - 납기일 및 작업 기간 - 월 단위 vs 1회성 프로젝트 여부 - 체험단 유료 섭외 포함 여부 - 콘텐츠 수량 상세한 상담을 통해 브랜드의 규모와 필요 수준에 따라 가장 효율적인 조합으로 맞춤 견적서를 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
[ 대표 완료 서비스 ] S사 오피스 브랜드 인스타그램 운영 : 피드 디자인 + 릴스 기획 및 제작 B사 카페 브랜드 신규 계정 세팅 및 초기 블로그 운영 : 키워드 분석 및 포스팅 10건 기획
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 단순 변심으로 인한 환불은 불가합니다. - 작업 착수 전 취소 시 100% 환불 가능, - 작업 착수 후에는 단계별 정산 또는 작업물 제공 기준으로 환불 협의됩니다. - 오탈자나 구성 오류 등 당사 실수에 대해서는 100% 수정 보장합니다. - 기획 변경, 추가 요구 시에는 별도 비용이 발생할 수 있습니다.