상담 신청: 먼저, 자녀 교육에 대해 궁금한 점이나 필요하신 부분에 대해 상담을 신청해주세요. 상담은 전화나 이메일, 혹은 플랫폼 내 메시지를 통해 이루어집니다. 상담 후, 가능한 일정에 맞춰 부모님과 자녀를 위한 맞춤형 상담/상담 진행: 상담을 통해 자녀의 학습 스타일, 관심사, 그리고 현재 교육 상태에 대해 자세히 말씀드리며, 부모님과 자녀의 요구사항을 파악합니다. 이때 자녀가 필요로 하는 교육 목표와 방향성을 논의하며, 맞춤형 교육 방법을 제안
교육 계획 제시 및 계약: 상담 내용을 바탕으로, 자녀에게 최적화된 교육 계획을 제시합니다. 부모님께서 제안에 동의하시면, 교육 계획을 확정하고 계약서를 작성하여 교육 조건을 명확히
결제: 교육 서비스가 확정되면 결제 절차를 안내드리며, 결제는 안전한 온라인 결제 시스템을 통해 진행됩니다. 결제 후, 바로 자녀 교육을 시작/서비스 시작: 결제가 완료되면, 약속된 일정에 따라 교육이 시작 이후 자녀의 학습 진행 상황을 주기적으로
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저는 유아 및 어린이 교육, 외국인 성인 한국어 지도, 그리고 미국 대학 입시 상담을 전문으로 제공하는 교육 전문가입니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스의 견적은 고객님의 요구사항과 서비스의 범위에 따라 개별적으로 산정됩니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 서비스는 유아 언어 발달 놀이와 미국 대학 입시 상담입니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 만족을 최우선으로 생각하며, 서비스 제공 후 A/S와 환불에 대해 다음과 같은 규정
A/S 규정: 수업 중 학생의 요구사항이나 이해도에 맞지 않는 부분이 있을 경우, 추가 보강 수업을 제공하거나 수업 내용을 조정하여 문제를 해결. 수업 후 기술적인 문제나 불편이 발생한 경우, 재수업이나 기술적 지원을 통해 해결.
환불 규정: 수업 시작 전에는 100% 환불이 가능합니다. 수업이 시작된 후에는 제공된 수업 분에 대해 비례한 환불이 이루어집니다. 첫 수업 후 48시간 이내에 환불 요청 시, 남은 수업에 대해 환불이 가능합니다. 특별한 사유가 있을 경우, 사전 협의를 통해 부분 환불이나 수업 연기를 조정
고객님의 상황에 맞는 최선의 방법으로 지원하겠습니다.
