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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
요청자와의 충분한 상담을 진행한 후 상담내용을 토대로 연구하여 요청자의 니즈에 맞는 캘리그라피를 작업합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
모든 시각디자인에 필요한 상업용 캘리그라피 디자인을 ai파일로 제공합니다. ex) 간판에 들어가는 글씨, 배너에 들어가는 글씨, 명함에 들어가는 글씨 등 프로필에 올려 둔 샘플사진은 실사를 미리볼 수 있는 목업파일이므로 위와같은 디자인을 위한 작업은 진행하지않습니다. ※액자, 이젤, 시안배송, 실사작업, 출력, 레슨은 진행하지 않습니다※
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
제작분야 / 용도 및 사용범위 / 의뢰량 / 캘리그라피 외 추가사항 등을 검토하여 견적이 산정되며 자세한 금액은 고객님과 상담을 진행한 뒤 보내드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
모든 시각디자인에 필요한 상업용 캘리그라피서비스를 진행합니다. 평균 작업기한은 3-4일이며 미리 예약되어있는 작업스케쥴과 작업량에 따라 작업진행소요시간은 달라질 수 있습니다.(대략 일주일에서 2주정도로)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
캘리그라피 작업 특성상 요청자와 시안을보며 커뮤니케이션을하는 과정으로 인해 작업내용이 노출되어 환불이 불가합니다. 신중히 결정하신 후 거래해주시기 바랍니다. 작업착수 후 변경 및 추가내용은 추가금이 발생되오니 거래내용을 꼼꼼히 확인하시고 전달바랍니다. 수정은 보내드린 시안 당 무료1회 제공되며 글자두께,배치변경, 일부 획수정, 컬러변경이 무료수정사항에 해당됩니다. 처음에 의뢰주신 스타일에서 다른스타일로 변경 또는 글씨내용변경 및 추가 등의 경우는 무료수정사항에 해당되지 않는 부분으로 추가거래신청 하셔야합니다. 거래완료 및 최종파일을 받아보신 뒤의 추가수정요청은 추가금이 발생됩니다. 간단한 작업이라고 생각되실 수 있으나 하루에 수도없이 이런 요청을 주시는 고객님들이 많이계십니다. 수정작업은 기존 스케쥴을 잠시 중단하고 계획에 없던 일을 진행해야하는 엄연한 작업과정임을 존중해주세요.