질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

📩 상담은 메시지 또는 오픈채팅으로 가능합니다. 고객님의 브랜드 성격, 원하시는 무드, 사용 플랫폼 등을 확인한 뒤 제작 방향을 함께 정리합니다. 자료(영상, 사진)를 전달받으면, 1~3일 내 1차 시안을 드립니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

🎬 파란미디어랩은 인스타 릴스, 유튜브 쇼츠, 틱톡 등 숏폼 중심의 감성 영상 디자인에 특화되어 있습니다. 음식점, 카페, 네일샵, 쇼핑몰 등 소상공인 브랜드뿐 아니라 1인 브랜딩·퍼스널 콘텐츠까지 다양한 업종에 대응합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

기본적으로 영상 1건 기준의 단가가 있으며, 영상 길이, 컷 수, 요청 개수, 수정 범위 등에 따라 달라집니다. 예산에 맞춰 제안을 드릴 수 있으며, 묶음 제작 시 할인도 적용됩니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

🍰 최근 제작한 감성 디저트 카페 릴스 기준, 약 25초 길이의 숏폼 영상은 기획~최종본까지 평균 2일 소요되었습니다. 콘셉트가 명확하거나 자료가 충분한 경우 24시간 이내 납품도 가능합니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

최초 시안 전달 후 1회 무료 수정이 가능하며, 영상 전체 변경이 아닌 일부 텍스트, 자막, 전환 타이밍 등 부분 수정 위주입니다. 추가 수정이 필요한 경우, 소정의 수정비용이 발생할 수 있으며 수정은 시안 전달 후 5일 이내 요청 부탁드립니다.