마스터클린은 사진 견적 또는 방문 견적을 통해 작업 비용을 안내해 드립니다.
먼저 청소가 필요한 공간의 사진과 현장 상황을 확인한 후 예상 견적을 안내해 드리며, 필요한 경우 방문 견적을 진행합니다.
견적과 작업 범위에 동의하시면 고객님과 협의하여 작업 날짜를 예약합니다. 예약한 날짜에 방문하여 협의된 범위에 따라 청소 및 정리 작업을 진행합니다.
현장 상태에 따라 추가 작업이 필요한 경우에는 사전에 고객님께 설명해 드리고 협의 후 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
마스터클린은 일반 청소만으로 해결하기 어려운 오염 현장과 폐기물 정리 등을 전문적으로 진행합니다.
주요 서비스는 다음과 같습니다.
- 고독사 현장 특수청소
- 쓰레기집 및 저장강박 관련 주거 공간 정리
- 유품정리 및 빈집 정리
- 생활폐기물 수거 및 배출
- 악취 제거 및 필요에 따른 소독 작업
- 화재 및 침수 피해 현장 청소
현장마다 오염 정도와 필요한 작업이 다르기 때문에 상담을 통해 작업 범위를 확인하고 적절한 방법을 안내해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
마스터클린의 견적은 단순히 집의 크기만으로 결정되지 않습니다. 현장 상태와 실제 작업에 필요한 시간, 인력 및 처리 비용 등을 종합적으로 고려하여 산정합니다.
주요 견적 기준은 다음과 같습니다.
- 쓰레기 및 폐기물의 양과 종류
- 오염 정도와 작업 난이도
- 악취 제거 및 소독 등 추가 작업 필요 여부
- 폐기물 운반 및 처리 비용
- 필요한 작업 인원과 예상 작업 시간
현장 사진을 보내주시면 사진 견적을 안내해 드릴 수 있으며, 사진만으로 정확한 판단이 어려운 경우에는 방문 견적을 권해 드립니다.
현장 확인 후 작업 범위나 상태가 처음 안내받은 내용과 다를 경우에는 추가 비용이 발생할 수 있으며, 이때는 사전에 설명하고 협의하겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
마스터클린은 쓰레기집 청소, 특수청소, 유품정리, 빈집 정리 등 다양한 현장 작업을 진행합니다.
대표적인 작업으로는 생활 쓰레기와 음식물, 동물 배설물 등이 쌓인 주거 공간의 폐기물 정리 및 청소가 있습니다. 현장에 따라 폐기물 반출, 오염된 바닥 청소, 악취 관리 및 필요한 추가 작업을 진행합니다.
작업 시간은 현장마다 차이가 있습니다. 폐기물의 양, 오염 정도, 공간의 크기, 작업 인원 및 추가 작업 여부에 따라 몇 시간에서 하루 이상 소요될 수 있습니다.
정확한 작업 시간은 현장 사진이나 방문 확인을 통해 예상 범위를 안내해 드립니다. 작업 후에는 현장 상태와 사전에 협의한 작업 범위를 기준으로 마무리 여부를 확인합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
마스터클린은 작업 전 고객님과 작업 범위 및 진행 내용을 충분히 협의하고, 약속된 범위에 맞춰 작업을 진행하는 것을 원칙으로 합니다.
구체적인 A/S 및 환불 조건은 계약 시 안내해 드리며, 고객님과 협의한 내용을 기준으로 투명하게 처리하겠습니다.
