상담은 전화 또는 메시지로 가능하며, 요청 내용과 주소를 확인한 뒤 방문 일정을 잡습니다. 방문 전 간단한 상태를 파악한 뒤 현장에서 오염 정도를 다시 점검합니다.
청소는 작업 전 사진 촬영 → 친환경 세제를 사용한 시공 → 작업 후 사진 촬영 → 마무리 점검 순서로 진행됩니다. 고객님의 걱정 부분을 먼저 여쭤보고 우선순위를 반영해 작업합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
에어컨 청소, 입주청소, 정기 방문 청소를 중심으로 제공하고 있으며, 곰팡이 제거, 찌든 때 청소, 줄눈 시공, 방충망 교체 등 생활공간의 위생을 전문적으로 관리하고 있습니다.
에어컨은 벽걸이형과 스탠드형 모두 가능하며, 입주청소는 평수와 구조에 따라 맞춤형으로 제공됩니다. 서비스는 모두 대표가 직접 방문하여 시공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 평수, 오염도, 구조에 따라 유동적으로 책정되며, 상담 시 기본 가격을 먼저 안내드립니다.
현장에 따라 난이도나 추가 요청사항이 있으면 사전 안내 후 확정합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 사례로는 ‘대구 세천동 원룸 에어컨 청소’ 작업이 있었고, 고객님이 이전 세입자의 곰팡이와 냄새 문제로 고생하셨던 상황이었습니다. 고압세척, 내부 살균, 필터 교체 후 냄새까지 말끔히 해결해드렸습니다.
벽걸이형 에어컨 1대 기준 40~50분, 입주청소는 평균 4~6시간 정도 소요됩니다. 정기청소는 공간 크기에 따라 2~3시간 내외입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 완료 후 3일 이내 동일 부위 문제 발생 시 무상 방문하여 재시공 또는 재정비해드립니다.
단, 사용자의 추가 오염 또는 구조 변경 등 외부 요인에 따른 문제는 사전 안내 후 처리됩니다.
환불은 작업 전 취소 시 100% 가능하며, 당일 현장 방문 후 취소는 교통·인건비 등을 감안해 일부 공제 후 환불됩니다. 고객과의 신뢰를 가장 중요하게 생각하며 합리적으로 안내드립니다.
