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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 전문 상담 전화, 문자, 숨고채팅 등 다양한 연락수단을 통해 맞춤 상담을 제공합니다. (사진을 보내주시면 더욱 정확합니다 😄) 원하시는 스타일, 설치할 공간, 궁금한 점까지 모두 듣고 자세히 설명드려요. 2. 일정 예약 상담 완료 후 희망하시는 날짜와 시간에 맞춰 일정을 조율합니다. 예약 확정되면 방문 일정과 필요한 준비사항을 다시 한번 안내드려요. 3. 전문 시공 약속한 시간에 시공 장소에 방문드립니다. 꼼꼼하고 깔끔하게 설치해드리고, 현장에서 추가 요청사항도 바로 반영해 드려요. 시공 후 최종 점검 및 고객님 확인 절차를 거쳐 시공이 마무리됩니다! 4. 대금 결제 설치가 끝난 후 편하신 방법으로 결제하시면 됩니다! (현금, 카드, 계좌 이체 모두 OK👌) 세금계산서 및 영수증 발행이 가능합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
🪟 방충망 서비스 안내 고객님의 소중한 공간을 더욱 쾌적하고 안전하게! 구름방충망은 다양한 방충망 솔루션으로 생활 품질을 높여드립니다. 🛠️ 제공 서비스 ✅ 미세촘촘 방충망 교체 - 30메시(알루미늄망은 18메시)의 촘촘한 나일론 소재 ✅ 블랙스테인리스 방충망 교체 - 반려묘나 반려견과 생활하는 공간 - 방충망 중 내구성 최고 좋음 / 부식 걱정 X / 24메시 촘촘망 ✅ 현관 롤 방충망 / 주름 방충망 시공 - 복도식 아파트, 빌라 등 현관 환기가 필요한 곳 설치 가능 ✅ 전원주택 썬룸, 폴딩도어 고급 방충망 - 미세촘촘 방충망으로 대형 문이나 창에 설치 가능 ✅ 프로젝트 상하 롤 방충망 - 밀어서 여는 창과 안으로 여는 창에 설치 가능 ✅방충망 틀 제작 - 하이샷시, 알루미늄, 루버(에어컨 실외기실) 방충망 제작 ✅안전 방범방충문 / 방범창 제작 - 현관문이나 창문에 고강도 스테인리스 망으로 제작 ✅격자 / 자바라 / 창살 방범창 제작 - 저층 안전과 보안
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
✅ 방충망 망교체 / 틀 제작 진행 방식 - 상담 → 방문 실측 → 고객 맞춤형 제품 제안 → 견적 안내
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
✅ 전원주택 폴딩도어 고급 방충망 - 소요시간 : 2시간 - 썬룸 고급 방충망은 통 방충망으로 시원한 개방감과 해충차단에 좋습니다. ✅ 미세촘촘 방충망 교체 - 소요시간 : 4시간 - 미세방충망 교체는 망교체 외에 틀 청소, 틀 하단의 롤 교체, 모헤어 교체, 빗물 구멍 스티커 부착, 방충망용 풍지판, 코너캡 시공 등으로 시간이 많이 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
🛠️ 환불 및 취소 규정 1. 시공 전 취소 및 환불 - 상담 후 시공 전 : 계약금은 시공일 하루 전까지 취소할 경우 전액 환불이 가능합니다. - 단, 제작 상품은 요청 후 즉시 제작이 진행되므로 환불이 어렵습니다. 2. 불량 제품 또는 설치 문제 발생 시 - 제품에 하자나 설치 과정에서 문제가 발생한 경우, 무료 수리 또는 교환이 진행됩니다. - 망교체 3년 AS - 제작상품 1년 AS