1. 상담을 통해 스마트폰의 상태 점검 및 복구 데이터 추출 과정 설명
2. 분석 기간 및 소요 시간 고객 설명 후 진행
*데이터 복원 완료 후 분석자료를 고객님께 이메일 발송 후 모든 개인정보는 24시간 내 자동 삭제 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
[스마트 폰 복구 가능 컨텐츠]
-연락 처 및 통화내역(수신/발신)
-노트/메모(삼성, 네이버, 메모장 등)
-문자(일반문자) 및 메신저(카카오톡, 라인, 페이스북, 인스타DM, 트위터, 텔레그램 등)
-멀티미디어파일(앨범, 사진, 영상, 음성파일 등)
-침수, 파손, 고장폰
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
*데이터 복원을 하기 위해 최대한 폰 사용을 자제하시고 문의 부탁드립니다.
*데이터 분석 프로그램(툴)은 정식 라인센스을 받아 사용하는 프로그램으로 고객님 요청시 사용하는 프로그램 공개를 원칙으로 하여 보다 높은 믿음과 신뢰를 할 수 있을 것입니다.
*법원 제출용 감정서 요청할 시 별도의 비용이 발생될 수 있으며 법원 제출용 감정의뢰서 발급을 진행해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. 안드로이드 기반 데이터 추출 및 분석 기간: 최소 3일 ~ 최대 10일 소요 및 그 이상도 걸림
[ 갤*시 S24 이상 모델 및 사용 용량에 따라 분석 기간 증가 ]
2. IOS 기반 데이터 추출 및 분석 기간: 최소 2시간 ~ 최대 4시간
[ 아*폰 모든 기종 사용 용량에 따라 분석 시간 증가 ]
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 개인정보 보호법으로 인해 고객님의 자료 열람 금지 및 요청하신 복원 자료는 고객님께서 직접 확인 함
2. 데이터 추출과 분석은 정상적으로 포렌식이 완료 되었지만 요청하신 복원 데이터 추출이 되지 않을 시
삭제 및 방나가기된 데이터의 메모리가 덮어쓰기 되어 복원이 어려울 수 있습니다.
따라서 포렌식 작업이 완료 이후 원하시는 데이터 확인이 불가하여 환불은 되지 않습니다.
*모든 데이터는 완전 복구가 목표이지만 스마트 폰의 백업 자료 컨디션에 따라 고객님의 원하시는 데이터가 나오지 않을 수 있으니 이점 참고하여 주시기 바랍니다.
