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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객님과 1:1 상담을 통해 전반적인 고객님의 니즈를 듣고 세부 조건 등을 조율합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1.어떤 콘텐츠를 원하는지, 채널 방향성, 타겟 등 확인 2.기획안 및 견적 제안 3.콘텐츠 구성안, 촬영/편집 범위, 예산 등 4.계약서 작성 및 일정 조율 5. 작 범위, 납기일, 수정 횟수 등 명시 6.촬영 진행 - 정해진 일정에 맞춰 촬영 7.편집 및 1차 시안 전달- 8.피드백 받아 최종본 완성 9.최종 납품 및 업로드 10.납품 또는 채널 업로드까지 대행
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
국내향 해외향인지 촬영 납품만 하는 경우, 채널 대행을 하는 경우 등 상황에 따라 상이하기에 자세한 견적은 상담 과정에서 정확하게 안내 해드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 대표적인 서비스는 영상 기획,촬영,편집 유튜브, sns 채널 대행입니다. 월에 납품되는 거래량에 따라 소요 시간은 달라지며, 제작은 1건 기준 대략 3일 정도 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S (수정 요청) 기본 수정 횟수 포함: 2회 수정 무료 추가 수정 시: 1회당 비용 청구 (ex. 1~5만원 수준) 환불은 원칙적으로 불가하나, 심각한 오류 영상(영상 손상 or 내용 불이행) 일 경우에 일부 환불 협의