고객 문의/요청 접수
고객이 숨고에서 원하는 서비스(예: 드로잉 강습, 자수 클래스, 유튜브 수익화 컨설팅)를 요청합니다.
고수(혜경 님)는 고객의 요청서를 확인하고, 제공 가능한 범위를 검토합니다.
상세 상담 (메시지/전화/미팅)
고객의 목표, 수준, 원하는 결과물을 파악합니다.
(예: “기초 드로잉 배우고 싶어요” / “유튜브 채널 수익화 목표예요”)
수업 방식(온라인/오프라인), 기간, 횟수, 예산 등을 조율합니다.
견적서 & 커리큘럼 제안
고객 상황에 맞는 맞춤형 커리큘럼과 예상 소요 시간을 제시합니다.
필요하다면 샘플 이미지, 수업 자료, 강의 흐름 등을 보여줄 수도 있습니다.
최종 확정 & 예약
고객이 동의하면 서비스 시작일, 장소(온라인/오프라인), 준비물 등을 확정합니다.
결제나 예약이 완료되면 정식으로 진행 준비가 끝납니다.
서비스 진행
합의된 커리큘럼에 맞춰 수업 또는 제작을 진행합니다.
중간 피드백을 받아, 필요하면 방향을 수정합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
🎨 그림 & 드로잉
디지털 드로잉 강의/제작: 아이패드·프로크리에이트 활용, 캐릭터 디자인, 유튜브 썸네일 제작
연필 인물화: 사진 기반 리얼리즘 초상화, 선물용 그림, 맞춤 드로잉 제작
맞춤형 강습: 기초 드로잉부터 명암·입체 표현, 완성 작품까지 단계별 수업
🧵 공예 & 핸드메이드
프랑스 입체자수: 꽃, 소품, 동물 등 입체감 있는 자수 작품 제작 및 강의
뜨개질·바느질 클래스: 인형 옷, 소품, 가방, 의류 제작 / 맞춤형 패턴 강의
취미·창업 연결형 교육: 작품 완성 + 판매/활용까지 이어질 수 있는 실용적인 강의
📹 유튜브 & 수익화 강의
채널 기획 & 세팅: 알고리즘 친화적 설정, 브랜드 아이덴티티 구축
영상 콘텐츠 전략: 조회수 끌어올리는 제목/설명/태그 작성, 썸네일 제작
수익화 가이드: 유튜브 광고 수익 승인 과정, 쿠팡 파트너스·디지털 굿즈 연계 수익 모델
실전형 컨설팅: 직접 운영한 경험을 바탕으로, 초보자도 빠르게 성과를 낼 수 있도록
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
수업·강의의 경우
시간 기준: 보통 1회 수업(1~2시간) 단위로 산정합니다.
난이도/수준별: 기초 수업은 단가가 낮고, 심화·전문 과정은 더 높은 비용으로 책정됩니다.
개인/그룹 수업: 1:1 개인 레슨은 상대적으로 비용이 높고
그룹 수업은 인당 단가는 낮지만 총 금액은 커집니다.
📌 예시
드로잉/자수 기초: 1회 2시간 기준 3만원
심화 과정(작품 완성 목표): 1회 2시간 기준 4만원
유튜브 수익화 강의: 커리큘럼 4주 패키지 18만원
제작·작품 의뢰의 경우
작품 크기 & 난이도: 그림 사이즈, 자수/뜨개 작품의 크기와 디테일 정도에 따라 달라집니다.
맞춤 디자인 여부: 단순 복제·패턴은 저렴, 맞춤 주문(초상화, 자수 소품)은 별도 추가 비용이 발생합니다.
소요 시간: 작업 예상 시간이 길수록 견적이 올라갑니다.
📌 예시
연필 초상화 A4 흑백: 5만원
프랑스 자수 액자 소품: 4만원
맞춤 뜨개 가방: 3만원
컨설팅(유튜브 등) 서비스의 경우 개설 후 영상 5개 50만원
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. 🎨 디지털 드로잉 클래스 (입문자 대상)
내용: 아이패드 & 프로크리에이트 기초 사용법, 간단한 캐릭터 드로잉 실습
소요 시간: 주 1회 × 2시간, 총 4회 (약 8시간 과정)
성과: 수강생이 본인만의 캐릭터를 완성해 SNS 프로필로 활용
2. ✏️ 연필 인물화 주문 제작
내용: 사진을 바탕으로 사실적인 흑백 인물화 A4 사이즈 제작
소요 시간: 총 5시간 (스케치 1.5h, 명암 2h, 디테일 마무리 1.5h)
성과: 졸업 선물용으로 의뢰, 만족도 후기 “사진보다 따뜻하다”
3. 🧵 프랑스 입체자수 클래스
내용: 장미꽃 모티브 입체 자수 작품 제작
소요 시간: 주 1회 × 2시간, 총 3회 (약 6시간 과정)
성과: 수강생이 직접 작품을 액자로 완성하여 인테리어 소품으로 활용
4. 📹 유튜브 수익화 강의 (1:1 컨설팅)
내용: 유튜브 채널 세팅, 썸네일 제작법, 수익화 승인 가이드
소요 시간: 1회 90분 컨설팅 + 피드백 자료 제공
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 강의/수업 서비스
환불 첫 수업 전: 100% 환불 가능
전체 패키지 수업의 경우, 잔여 횟수 기준으로 환불 가능
수업이 이미 진행된 회차는 환불 불가 보강 & A/S
개인 사정으로 수업을 못 들으신 경우, 1회에 한해 무료 보강 가능 (사전 통보 시)
온라인 강의는 녹화본/자료 제공으로 대체 가능
2. 작품 의뢰(드로잉, 자수, 뜨개 등)
환불 작업 착수 전: 100% 환불 가능
작업 진행 후: 이미 진행된 부분에 따라 부분 환불 (예: 50% 진행 → 절반 비용 환불 불가)
최종 완성·납품 후에는 환불 불가 A/S
단순 수정(예: 드로잉 작은 터치, 자수 마감 보강)은 1회 무료
큰 수정이나 추가 디자인은 별도 비용 발생
3. 유튜브 컨설팅/강의
환불 강의 시작 전: 전액 환불
강의 중단 시: 남은 횟수 기준 부분 환불
이미 제공된 자료/템플릿은 환불 대상 제외
A/S강의 후 2주 이내, 질문/피드백은 무료 제공
