1. [상담 및 요청사항 확인] 숨고 채팅을 통해 원하시는 서비스 항목과 세부 요청사항을 전달받습니다.
2. [견적 안내 및 일정 협의] 작업량과 난이도를 확인한 후 최종 견적 금액과 진행 일정을 안내해 드립니다.
3. [결제 진행] 안내해 드린 견적에 동의하시면 숨고페이 또는 결제를 진행합니다.
4. [서비스 착수] 결제 확인 후 약속된 일정에 맞춰 본격적인 작업을 시작합니다.
5. [최종 전달 및 수정] 작업 완료물 전달 후 필요시 수정(1~2회)을 거쳐 최종 완료됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
고객님의 귀중한 시간과 번거로움을 덜어드리는 맞춤형 사무 보조 및 생활 편의 서비스를 제공합니다.
- 온라인/사무: 문서 작성·정리, 기본 PPT 제작, 인터넷 조사 및 사무 보조
- 웹 디자인 : 홈페이지 제작
친절하고 꼼꼼한 소통을 바탕으로 요청하신 사항을 정확하게 수행해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 문서/PPT/온라인 업무: 작업 분량(페이지 수, 글자 수), 데이터 양, 난이도 및 제출 기한에 따라 산정됩니다.
- 웹 디자인 : 홈페이지 제작의 이미지 디자인 크기와 갯수, 페이지의 양과 기타 세부사항에 따라 견적을 책정합니다.
* 상담 시 원하시는 작업 내용을 자세히 말씀해 주시면 더욱 정확한 견적을 안내받으실 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- [사무/문서 작업]: 간단한 데이터 정리 및 문서 양식 작성 (평균 1일 소요)
- [PPT 제작]: 템플릿 기반의 10~15장 내외 발표 자료 제작 (평균 1~2일 소요)
- [생활 심부름/대행]: 마트·편의점 장보기 및 집 근처 소형 심부름 (평균 1~2시간 내 완료)
- [웹 디자인] : 홈페이지 제작 (평균 3일 소요) 기타 수정사항 진행 시 추가소요 별
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
수정(A/S) 규정:
최초 작업물 전달 후 7일 이내, 최초 요청 범위 내의 오탈자나 단순 수정은 무료 1~2회 제공됩니다. (단, 초기 요청과 완전히 다른 전체 재작업이나 내용 추가는 추가 비용이 발생합니다.)
환불 규정:
작업 착수 전: 100% 전액 환불 가능합니다.
작업 착수 후:
단순 변심으로 인한 취소 시, 이미 진행된 작업 분량을 제외한 잔여 금액만 환불됩니다.
현장 방문 및 대행 서비스의 경우, 당일 취소 시 이동 비용/시간 손실로 인해 일부 위약금이 차감될 수 있습니다.
작업 완료 후: 서비스 특성상 이미 제공된 용역/작업물은 반품이 불가능하므로 단순 변심으로 인한 환불은 불가합니다.
