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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
유선상의 상담을 통해 고객님께 알맞은 견적 상담이 진행이 되고 방문 작업 날짜를 정하게 됩니다. 방문 작업 전 추가 확인 전화를 통해 날짜와 시간, 작업 내용을 재확인한 뒤 작업이 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희 더나은청소 에서는 입주청소, 이사청소, 거주청소, 사무실 청소를 기본으로 새집증후군 및 거주공간 소독과 함께 추가되는 전문적인 시공까지 전반적인 거주공간케어를 서비스해 드리고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
보통은 분양평수의 평당가로 견적이 책정이 되지만 최저금액과 함께 방 개수나 화장실 개수 또는 구조별 견적이 상이하기 때문에 자세한 견적은 상담을 통해 정확히 안내해 드리겠습니다. 사전에 인지되지 않은 구조물, 베란다 개수, 방 개수 또는 화장실 개수나 면적 등에 따라 추가 비용이 발생될 수 있습니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
입주청소, 이사청소, 거주청소, 사무실 청소 등등 평수에 관계없이 작업이 진행됩니다. 다만 평수, 구조, 추가 작업에 따라 작업 소요시간이 달라지게 되니 사전 상담이나 방문 상담 단계에서 보다 정확하게 안내받으실 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
개인 사정에 의해 당일 작업 이후 현장검수를 하지 못하신 고객님들께서는 3일 이내에 작업이 미흡한 부분을 말씀을 주신다면 가장 빠른 날짜로 A/S를 해드리고 있습니다. 한 번에 만족하실 만한 서비스를 제공해 드리지 못할 경우 A/S를 통해 만족하실 때까지 작업을 이 행해드리니 믿고 맡겨주십시오!