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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담 및 문의 고객님의 요청사항(간판 종류, 크기, 디자인 스타일, 설치 위치 등)을 전화, 방문, 또는 온라인으로 상담합니다. 2. 현장 실측 필요한 경우 직접 현장을 방문하여 정확한 사이즈와 설치 여건(전기, 벽면 재질, 주변 환경 등)을 확인합니다. 3. 디자인 시안 제작 요청사항과 실측 정보를 바탕으로 1차 디자인 시안을 제작하여 고객님께 제공합니다. 수정 및 피드백 과정을 거칩니다. 4. 견적 제시 및 계약 디자인과 자재, 시공 방식이 확정되면 최종 견적을 드리고, 계약을 체결합니다. 5. 제작 확정된 디자인과 사양에 따라 간판을 제작합니다. (제작 기간은 보통 3~7일 정도 소요) 6. 설치 시공 제작이 완료되면 약속한 일정에 맞춰 현장에 방문하여 간판을 설치합니다. 7. 최종 점검 및 완료 설치 후 간판의 작동(조명 여부 등) 및 안전성을 최종 점검하고, 고객님께 인수인계를 합니다. 8. 사후 관리 (A/S) 문제가 생기면 사후관리(A/S)도 지원합니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 간판 디자인 업종과 브랜드 특성에 맞춘 맞춤형 간판 디자인 로고 제작, 폰트 스타일링, 색상 조합 제안 2. 간판 제작 아크릴, 스테인리스, 철재, 알루미늄, 나무 등 다양한 자재 제작 채널사인, 입체간판, 조명 간판(LED, 네온 등) 제작 실내 간판, 외부 간판, 매장 사인, 전광판 제작 3. 간판 설치 시공 현장 실측 후 안전하고 정밀한 간판 설치 고소작업차, 크레인 등을 이용한 고난도 설치 가능 4. 간판 유지보수 및 A/S 노후 간판 철거 및 교체 LED 교체, 전기설비 점검, 파손 수리 5. 인허가 대행 옥외광고물 신고 및 허가 관련 업무 지원 구청/시청 등 관공서 신고 대행 6. 특수 제작 서비스 대형 구조물, 행사 부스, 전시용 사인물 제작 브랜드 리뉴얼 프로젝트 진행
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
간판 견적 산정 기준 1. 간판 종류 채널 간판, LED 간판, 박스 간판, 현수막, 아크릴 사인 등 종류에 따라 단가가 다릅니다. 2. 크기(규격) 간판의 가로·세로 사이즈에 따라 자재비, 시공비가 달라집니다. (보통 면적 기준: m²당 가격) 3. 사용 자재 알루미늄, 스테인리스, 아크릴, 철판, 친환경 자재 등 자재 종류에 따라 단가 차이 발생 4. 디자인 난이도 기본형 디자인인지, 고급 커스텀 디자인인지에 따라 디자인 비용 추가 여부 결정 5. 조명 유무 LED, 네온, 간접조명 등 조명이 들어가는 경우 추가 비용 발생 (LED 종류나 조명 설치 방식에 따라 가격 변동) 6. 설치 위치 및 난이도 설치 환경(고층, 외벽, 실내, 지하 등)이나 접근성에 따라 추가 시공비(장비 사용료 등) 발생 7. 인허가 비용 옥외광고물 허가가 필요한 경우 별도의 대행 수수료나 관공서 수수료가 추가될 수 있습니다. 8. 추가 옵션 내구성 강화(특수 코팅
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. 매장 외부 간판 설치 예: 프랜차이즈 카페, 음식점, 소매 매장 간판 시공 소요시간: 디자인 확정 후 제작: 3~5일 현장 설치: 1일 (간단 설치 기준) 2. LED 채널 간판 제작 및 설치 예: 브랜드 매장, 대형 쇼핑몰 입구 간판 소요시간: 제작 기간: 5~7일 설치: 1~2일 (난이도에 따라 다름) 3. 실내 사인물 및 안내판 제작 예: 오피스 빌딩, 병원, 학원 안내 간판 소요시간: 제작: 2~4일 설치: 반나절~1일 4. 옥외 전광판(LED 전광판) 설치 예: 대형 매장, 교회, 관공서 광고판 설치 소요시간: 제작 및 준비: 7~10일 설치: 1~2일 (대형 작업은 2~3일 걸릴 수도 있음) 5. 리뉴얼 및 노후 간판 철거 + 교체 예: 기존 매장 간판 철거 후 신형 간판 설치 소요시간: 철거 및 청소: 반나절 신간판 제작: 3~5일 설치: 1일
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S (애프터서비스) 규정 1. 기본 무상 A/S 기간 제공 보통 설치 완료 후 6개월~1년 동안 기본 무상 A/S 제공 무상 A/S 대상: 설치 불량 제작 불량(자재 하자, 조명 불량 등) 시공 후 자연스러운 고장(정상 사용 조건) 2. 유상 A/S 항목 고객 부주의로 인한 파손 (예: 외부 충격, 임의 변경, 천재지변) 외부 요인(폭우, 태풍, 지진 등)으로 인한 손상 무상 기간 이후 발생한 수리 요청 3. A/S 처리 절차 A/S 요청 접수 → 방문 점검 → 수리 진행(필요시 비용 안내 후 수리) --- 환불 규정 1. 제작 전 계약 해지 시 디자인 착수 전: 전액 환불 가능 디자인 진행 중: 디자인 비용 공제 후 환불 제작 착수 후: 자재비/진행비 공제 후 환불 2. 제작 완료 후/설치 후 환불 주문 제작 특성상 설치 완료 후 환불은 불가 단, 제품 자체 불량이 명백할 경우 무상 재제작 또는 보수로 처리 3. 기타 고객