1️⃣ 상담 및 예약
입퇴실 날짜와 시간 상담 및
아이의 성격, 건강 상태, 식사 방식 등을 먼저 확인해요.
궁금하신 점도 이때 충분히 안내드려요!
2️⃣ 계약서 작성
서로 간의 이해를 바탕으로 계약서를 작성하며,
아이의 안전한 돌봄을 위한 약속을 꼼꼼히 나눕니다.
3️⃣ 입실 준비 안내
입실 시 필요한 준비물(사료,쓰던 방석,애착인형 등)과
주의사항을 안내드린 뒤, 입실 당일 서비스가 시작됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
하이댕댕은 반려견을 위한 소수 정원제 호텔링 서비스를 전문적으로 제공하고 있습니다 🐾
✔️ 개별 맞춤 돌봄
아이의 성격과 컨디션에 맞춰 놀이와 휴식 중심의 케어를 진행하며,
산책은 필요 시 보호자님과 협의를 통해 제공됩니다.
✔️ 안전한 환경
3중문 구조로 유실 걱정 없이, 미끄럼 방지 바닥에서 안전하게 뛰어 놀 수 있어요.
소수 정원제로 아이 한 마리 한 마리에 집중해 정성껏 돌보고 있어요.
✔️ 투명한 소통
하루 3회, 채널톡 또는 어플을 통해
돌봄 일지, 사진, 영상 등을 보호자님께 꼼꼼히 전달해드립니다.
✔️ 사전 상담 및 서면 동의
서비스 시작 전 충분한 상담을 통해 아이에 맞는 케어 방향을 함께 정하고,
동의 절차를 통해 신뢰 있는 돌봄을 약속드립니다.
하이댕댕은 단순한 ‘호텔링’이 아닌,
아이에게는 집처럼 편안한 쉼을, 보호자님께는 믿음을 드리는 공간이 되겠습니다 😊
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
하이댕댕의 호텔링 서비스는 아이의 호텔링 기간, 그리고 필요 케어사항에 따라 견적이 산정됩니다 😊
✔️ 기본 금액은 숙박 일수에 따라 정해지며,
✔️ 연박 할인, 장기 이용, 다견 할인 등 다양한 조건에 따라 할인 적용이 가능합니다!
또한, 아이의 성향이나 보호자님의 요청에 따라
산책 등 맞춤 케어가 추가되는 경우에는
사전 협의를 통해 안내드린 뒤, 추가 비용 여부를 결정하고 있어요.
정확한 견적은 상담을 통해 아이의 상황을 확인한 뒤
투명하게 안내드리고 있으니 언제든 편하게 문의주세요 🐶🌿
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
하이댕댕은 예약금을 따로 받지 않는 대신,
예약 후 일정 변경이나 취소 시에는 사전에 꼭 연락 부탁드리고 있어요 😊
✔️ 당일 취소 또는 무단 취소가 반복될 경우,
향후 예약 제한이 있을 수 있습니다.
✔️ 갑작스러운 일정 변경이 생기셨을 땐,
최대한 조율해드릴 수 있도록 도와드릴게요!
정확한 케어 준비를 위해 서로의 약속을 소중히 지켜나가요 🐶🌿
